题目内容
（请给出正确答案）
A.登陆账号在“订单详情”处申请售后，系统会自动审核，微信、支付宝支付退款时间为1~5个工作日
B.登陆账号在“订单详情”处申请售后，系统会自动审核，微信、支付宝支付退款时间为1~5个工作日，银联支付7~10个工作日
C.登陆账号在“订单详情”处申请售后，接待客服帮客户拦截物流后后台审核，微信、支付宝支付退款时间为1~5个工作日，银联支付7~10个工作日
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A.速卖通7天无理由退换货时间是以签收时间为起始点开始计算
B.买家未在10内填写发货通知，则结束退款流程并交易完成
C.买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行
D.在买家退货并填写退货信息后的30天内，若卖家未收到退货或收到的货物货不对版，卖家也可以将纠纷提交到速卖通，进行纠纷裁
A.在线支付订单商家需要在收到退货后的7天内进行操作，点击退款完成售后流程，商家超时未处理由系统默认退款完成售后流程
B.未发货申请退款的在线支付订单，商家需要在48小时内对订单进行处理，否则系统默认进行退款处理
C.商家在收到退货后发现不能符合退款要求，可以点击拒绝
D.货到付款订单，买家提交订单后，订单进入待确认状态，商家不可以操作取消订单
A.是京东发货商家无需核实可直接升级京东核实
B.如严重超期，无法判责，优先升级京东核实仓储
C.查看客户商品签收时间及提交时间，确认是否短期内
D.签收三日内判断客户情况，要求退货或换货，退货按照正常流程处理退货，换货升级京东处理
A.未点击收货在商家发货后第10天系统自动“确认收货”
B.消费者申请售后服务后，商户应在48小时内与消费者进行沟通
C.商户审核通过需消费者进行退货的，消费者须在3日内将商品寄回并提交运单信息
A.已发出要拦截退回，退货退款，客服自行通知拦截，需将快递问题提报至对应系统中
B.订单未发货，客户要求改地址，一单多品，部分商品改地址
C.商品未发货，客户要求改产品，客户要求同系列换不同裤型
D.顾客催件，正常时效内客服安抚，顾客接受
A.应商自提或委托第三方运输提货时，提货人本人身份证原件及一张身份证复印件、《供应商退货委托书》即可支持提货
B.操作系统发货，并打印《供应商退货交接单》，双方签字确认。与身份证复印件合订留存
C.退货组在WMS系统中进行退货单的发货操作，必须与实物完成供应商退货发货时间一致
D.交接操作需在监控设备下进行
