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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为团队客人提供行李服务时,一般来说,下列做法正确的是()。

A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领

D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒

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第1题
为团队客人提供行李服务时,下列做法正确的是()。

A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领

D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒

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第2题
为团队客人提供行李服务时,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。

A.应安排足够多的行李员,尽快将行李送入客房或运出

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.使用行李车装运行李时,大件在上,小件在下

D.不同团队的行李一定要分车装运,避免混淆

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第3题
行李员为散客提供行李服务时,确认客人要住宿后,请客人自己到总台办理登记手续。()
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第4题
在为客人提供行李服务时,无需检查客人的行李是否有破损。()
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第5题
一般来说,任何专业风险投资机构都可以寻求从()等方面地为投资创业企业提供增值服务。

A.资源和社会网络管理

B.协助组建管理团队,进行人员管理

C.帮助企业筹集后续资金和并购上市

D.战略目标管理

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第6题
散客入住饭店后,导游员应做好的系列服务主要有()。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好,请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部

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第7题
前厅服务人员在迎送团队客人的过程中,下列做法中不恰当的是()。

A.先卸行李,再去迎接客人

B.提醒家长或陪同注意团队中的儿童安全

C.对行动不便的客人要协助他们下车

D.密切注意或清除门口附近的闲杂、可疑人员

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第8题
为散客提供结账服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.打印账单,请客人过目

B.通知客房服务中心、总机客人退房

C.在收据上加盖客人名章

D.做到唱收唱支

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第9题
为客人提供订餐服务时,我们应优先推荐酒店的餐厅。()
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第10题
为客人提供快递服务时,以下哪类物品不能快递。()

A.证件

B.票据

C.高纯度酒精

D.手机

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第11题
下列选项属于预订员工作任务的是()。

A.负责办理入住登记手续

B.及时、准确地拟出变更单、确认书等

C.为预订客人预分房间

D.为客人提供带房服务

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