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[主观题]

良好的沟通可以达成充分的理解、化解矛盾。物业客户沟通的方式包括哪些?

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第1题
全球化使人们跨越了()、文化传统等社会障碍,在全球范围内实现了充分的沟通和理解,进而不断达成共识和形成共同行动。

A.地域空间

B.社会制度

C.民族信仰

D.意识形态

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第2题
协调各部门之间的矛盾可以初步调查,了解事实,开诚布公,化解矛盾,打破僵局,达成一致。()

协调各部门之间的矛盾可以初步调查,了解事实,开诚布公,化解矛盾,打破僵局,达成一致。()

参考答案:错误

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第3题
沟通是指信息的传递和理解。如果信息或想法没有被传送到,则意味着沟通没有发生。对管理者来说,有效
沟通不容忽视,这是因为管理者所做的每件事中都包含着沟通。一旦做出了决策,还需要进行沟通,否则,将不会有人知道一项决策已经做出;即使知道决策,却也无法理懈下一步的行动。完美的沟通,如果存在的话,应该是经过传递之后,接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。 对这段话的理解.错误的一项是:

A.良好的沟通意味着沟通双方达成一致的意见

B.任何绝妙的计划不经由沟通都无法有效实施

C.拥有良好的沟通技巧就能成为成功的管理者

D.低效的沟通会导致管理者陷入无穷的问题中

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第4题
在一些正规的场合,如与高层沟通时说“请您告诉我—”“请您介绍一下—”等。使用的是交谈礼仪的:()

A.激发潜能、化解矛盾、良言一句三冬暖

B.出于寻求理解、支持与鼓励的需要

C.爱听赞美是一种正常的心理

D.交谈氛围也会大大改善

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第5题
变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
公务员应懂得运用普遍性沟通方式去化解矛盾、冲突。以下可以采取的方式,不正确的是()

A.生活上的沟通

B.思想上的沟通

C.事业上的沟通

D.感情上的沟通

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第7题
书面沟通是把所有的语言转化成(),让人们便于记忆和理解,更是作为一种交流和达成某种协议的一种书面的方式。

A.符号

B.号码

C.文字

D.电话

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第8题
以下对客户导向的考核体系中建立良好的考核反馈机制的目的理解最全面的是()

A.评价结果

B.提升未来工作质量

C.完善考核体系

D.对未来工作的提升目标、重点和方法路径等达成一致

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第9题
充分尊重沿线国家发展需求,加强战略对接和政策沟通,推动达成生态环境保护共识,共同参与生态环保合作,打造利益共同体、责任共同体和命运共同体,促进经济发展与_____双赢。

A.政治稳定

B.文化融合

C.生态变化

D.环境保护

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第10题
新时代人民政协要充分发扬民主、尊重包容差异,多做____的工作。

A.协调关系

B.宣传政策

C.理顺情绪

D.化解矛盾

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第11题
大众传媒应该成为真正公共讨论的____,让纷纭繁复的表象在充分讨论中____出真实的逻辑,让各种观念
在交锋和沟通中____出共识。 填人划横线部分最恰当的一项是:

A.平台 浮现 碰撞

B.空间 呈现 撞击

C.课题 展现 达成

D.界面 涌现 获得

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