题目内容
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[单选题]
平台对于天猫店铺日常延迟发货情节严重且小二介入投诉判定成立，将会处罚扣（)，30天累计扣分不超过（)。
A.1分、6分
B.3分、6分
C.4分、12分
D.6分、12分
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金额不高于()元。同一买卖双方且付款时间在一个自然内的多笔交易赔付金额合计最高不超过()元。
A.普通订单延迟发货，天猫进行自动赔付，赔付标准为订单金额5%
B.特殊订单延迟发货，客户发起投诉，商家主动赔付或者判定成立赔付订单金额30%
C.以上两项可并行
A.顾客订单延迟发货联系我们这边客服可以直接引导顾客投诉赔付
B.严重违规48分之后天猫会对商家直接作出清退，商家再次创建店铺还可以使用之前的名字
C.因为交易产生的一般违规有违背承诺、虚假交易、延迟发货
D.店铺监管是指新老顾客都无法通过任何地方找到这家店铺
A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货
D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货
