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[单选题]

在企业文化的四个层次中,()是企业文件中的核心文化,是更深层次的文化现象。

A.物资文化

B.精神文化

C.行为文化

D.制度文化

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第1题
在企业文化的四个层次中,()是企业文化中的核心文化,是更深层次的文化现象。

A.物质文化

B.精神文化

C.行为文化

D.制度文化

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第2题
在客户关系管理战略的实施层次中,处于最高层的是()

A.公司远景和公司战略

B.企业价值

C.业务流程设计

D.企业文化

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第3题
企业文化可以分为四个层次,其核心与灵魂是()

A.物质文化

B.制度文化

C.精神文化

D.行为文化

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第4题
在企业文化结构中,制度文化最重要,它决定和制约着企业文化的其他层次。()

在企业文化结构中,制度文化最重要,它决定和制约着企业文化的其他层次。( )

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第5题
企业在实施文化营销的最高一个层次是()。

A.产品文化营销

B.品牌文化营销

C.企业文化营销

D.企业价值营销

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第6题
企业文化的内涵包括精神文化、制度文化()四个层次。

A.行为文化

B.管理文化

C.物质文化

D.外延文化

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第7题
在构思论文的四个层次中,第三个层次是()。

A.章

B.节

C.目

D.点

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第8题
海尔集团的企业文化海尔集团CEO张瑞敏说:“海尔是海,海是无限的,海尔拥有员工18000余人,产
品从白色家电到黑色家电,从厨房用具到药品共26大门类,7000余个品种。在海尔,每一天半就有一个新产品问世。海尔还是一本书,是一部创业、改革的发展史,一部管理的百科全书,一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新,用张瑞敏的话说,就是”有生于无,无形财富可以变成有形财富“。海尔文化有七个层次:1.表层海尔文化:海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标,,2.浅层次海尔文化:海尔员工礼貌、素养、标准蓝色着装,迅速反应、马上行动的作风,,3.中层海尔文化:产品:注重环保、用户至上的海尔产品、”大地瓜“、”小小神童“洗衣机、”宽带电压“、瘦长的”小王子“电冰箱等所体现的”乡情“及其文化、科技内涵。服务:海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务”用户永远都是对的“理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目,,4.深层海尔文化:OEC管理模式、”市场链“管理模式、定额淘汰、竞争上岗的组织平台、创自主管理班组做法,,5.里层海尔文化:管理理念,包括:”有缺陷的产品就是废品“的质量理念;适应中国国情的”吃休克鱼,用文化激活休克鱼“的企业兼并理念;”东方亮了,再亮西方“的市场扩张理念;”首先卖信誉,其次卖产品“的营销理念;”人人是人才,赛马不相马“的人才观;”用户永远是对的“和把”用户的烦恼降到零“的售后服务理念;”先难后易,先创名牌,后创汇“的国际市场战略;”用户的难题就是我们开发的课题“和”要干就干“最好的科研开发理念;海尔的企业斜坡球体定律等等,可谓丰富多采,全面系统,配套协调。6.内层海尔文化:海尔愿景,进入世界500强,,7.海尔文化内核:也就是海尔的哲学和价值观,那就是”敬业报国,追求卓越“,”真诚到永远“。就像张瑞敏所说的:”我想无论哪个企业的目标应该都是一样的,都要追求长期利益的最大化,但这只是一个目标,并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体,推动社会的进步。“

思考题:1.海尔的企业文化是完美无缺的吗?说明你的理由。

2.海尔创建了一套完整的中国企业文化,他为推动海尔走向世界,在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用.在七个层次的海尔文化中,你认为哪一层次是最关键最重要的?

3.联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。

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第9题
在长期的土壤耕作中,土壤剖面在上而下可以划分为四个层次,分别为表土层、稳定层、犁底层和心土层。()
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第10题
企业()系统,是企业文化在意识形态领域中的再现。

A.经营理念

B.经营哲学

C.精神口号

D.价值观

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第11题
企业文化的层次中不包括()。

A.物质文化

B.制度文化

C.观念文化

D.精神文化

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