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第4题
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求()。
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（)。
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A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车
B、“禁止吸烟”信号灯亮
C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带
D、加油期间不得使用烤箱
第5题
下列哪种情况必须安装发动机堵盖（)。
A.在大风和吹雪的天气条件下过夜的飞机
B.在降雪或冻雨天气条件下以及在预报有此类降水时过夜的飞机
C.在降水期间，如果飞机计划在地面停放2小时或以上时间
D.上述三种情况
第6题
乘务员在飞机起飞前遇旅客严重伤病时的处理程序为（)。
A.及时报告责任机长，通知地面医疗部门
B.记录旅客的详细资料
C.寻找现场值班及旅客中的现场证人，写出见证材料
D.旅客不能乘机或旅客要求取消旅行，按航班少旅客处理
第8题
飞行内话系统是用于:（)。
A.机组成员之间以及飞机在地面时与地面人员之间的通话
B.机组成员之间及与交通管制之间的通话
C.机组成员与客舱乘务员在飞行期间的通话
D.仅机组成员之间的通话
第10题
下列关于导游乘飞机的礼仪描述，正确的有（）
A．导游要最后一个上飞机，以确保游客都能准时登机
B．登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问
C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面
E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李
