如果有顾客前来咨询某款裤子哪个码适合他,应该如何回答更妥当?()
A.您好亲,想问下您平时都穿多大尺码的呢
B.您好亲,您可以看下其他买家的评价进行选择哦
C.将店铺的尺码参考表提供给顾客做为参考
D.您好亲,您身高体重多少,我帮你参考一下哦,这个是我们店铺的模特参考图,还有顾客的评价,仅供您参考
A.您好亲,想问下您平时都穿多大尺码的呢
B.您好亲,您可以看下其他买家的评价进行选择哦
C.将店铺的尺码参考表提供给顾客做为参考
D.您好亲,您身高体重多少,我帮你参考一下哦,这个是我们店铺的模特参考图,还有顾客的评价,仅供您参考
A.您好亲,详情页有介绍您去看下的
B.亲您看下评价参考下的
C.直接把店内的尺寸表复制给顾客看
D.亲,您身高体重是多少,我帮您参考下的,这个是我们店内模特的参照图,您也可以看下的
A.客服详细询问后,发现适合小王的尺码没货了,于是告知小王适合的尺码没货了
B.客服详细询问后,发现适合小王的尺码没货了,于是建议小王去其他店铺看一看
C.客服详细询问后,没有合适的尺码,立即推荐的替代款,相似款的裤子。
D.客服详细询问后推荐了合适的尺码并主动介绍店铺活动和热销产品,引导顾客一起购买
A.联系快递核实情况并告知顾客,这样顾客不会一直催促
B.不理会顾客提出的问题
C.直接让顾客申请退款
A.客服帮助顾客联系快递核实情况
B.客服帮助顾客联系仓库核实情况
C.让顾客自行处理
A.客服可以给顾客申请补偿,问顾客能否接受
B.客服可以直接让顾客申请退款
C.客服可以根据问题的严重程度来引导买家进行换货
A.客服详细询问后,发现适合小王的尺码没货了,于是告知小王适合的尺码没货了
B.客服详细询问后,发现适合小王的尺码没货了,于是帮小王找其他的款式,半小时后给小王推荐了店铺的热销款
C.客服详细询问后,推荐了合适的尺码,并推荐了搭配比校合适的T恤
D.客服详细询问后推荐了合适的尺码并主动介绍店铺活动和热销产品,引导顾客一起购买
A.客服可以和顾客说明只要裤子未经穿洗,订单时间在三个月内的话都是可以退换货的
B.客服直接和顾客说明,裤子没有吊牌的话是不能退换货的
C.客服直接和顾客说退不了