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描述性沟通可以避免沟通中可能产生的负面影响。()

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第1题
沟通中尽量少用评价性信息而使用描述性信息,因为评价性信息使人产生抵制心理。()
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第2题
客观描述性沟通是尽量避免做评价和下结论。()
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第3题
据最近的调查显示上级法院对下级法院的监督还存在薄弱环节,有的一审法院为了避免出现过多的二审改判、发回重审情况,往往事先与二审法院反复沟通。有的二审法院法官常年在一个岗位上任职,缺少流动性,与一审法院关系比较熟,造成的结果是当事人上诉后,只是进行形式上审查,降低了二审法院的监督职能的发挥,也在一定程度上影响了二审法院的监督力度。这段文字主要谈论的是()。

A.很多上级法院没有发挥好审判中的监督职能

B.二审法院对上诉案件只做形式上的审查

C.法院内部人员任用存在弊病

D.一审法院为避免出现二审改判、重审,往往事先与二审法院反复沟通

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第4题
:据最近的调查显示上级法院对下级法院的监督还存在薄弱环节,有的一审法院为了避免出现过多的二审改判、发回重审情况,往往事先与二审法院反复沟通。有的二审法院法官常年在一个岗位上任职,缺少流动性,与一审法院关系比较熟,造成的结果是当事人上诉后,只是进行形式上审查,降低了二审法院的监督职能的发挥,也在一定程度上影响了二审法院的监督力度。这段文字主要谈论的是()。

A.很多上级法院没有发挥好审判中的监督职能

B.二审法院对上诉案件只做形式上的审查

C.法院内部人员任用存在弊病

D.一审法院为避免出现二审改判、重审,往往事先与二审法院反复沟通

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第5题
在沟通中,不允许出现以下哪些内容?()

A.负面表情、辱骂客户

B.五星好评等字眼

C.与实体店对比

D.引导或推荐其他店铺、渠道

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第6题
()可以解决顺周期问题,避免政府预算在执行过程对经济波动产生的负面作用。A完善一般性转移支

()可以解决顺周期问题,避免政府预算在执行过程对经济波动产生的负面作用。

A完善一般性转移支付增长机制

B完善税收制度

C统一税制

D建立跨年度预算平衡机制

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第7题
产生冲突的第一步是存在可能产生冲突的条件,分为三类:沟通、结构和个人因素。()
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第8题
对怀有敌意的听众,采用()沟通技巧,可使其态度转向中立?

A.尽量使你的观点清楚明确

B. 避免使用易激怒他们的言论

C. 可先列举出他们可能赞成的几个观点

D. 直接和他们争论

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第9题
实验者可能通过( ),使实验结果产生偏差。

A.故意伪造数据

B.非言语沟通

C.在不同条件下,与不同被试群体的交互作用

D.应用错误的统计分析方法处理数据

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第10题
下列不属于情绪教育与辅导目标的()。

A.认识识别情绪

B.情绪沟通和熏陶管理

C.管理调控情绪

D.压抑负面情绪

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