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[单选题]
服务企业内部设施的有形展示主要目的是()。
A.营造消费氛围
B.展示企业形象
C.营造工作环境
D.突出企业间差异
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A.通过有形展示设计来寻求差别化
B.便于对服务过程进行控制
C.有助于企业区分提供的服务类型
D.有助于企业对服务质量进行管理
E.为处于服务环境中的顾客提供帮助
A.服务质量不一定按客户主观的认识加以衡量和检验
B.服务质量的提高不需要服务企业内部形成有效管理和支持系统
C.客户对服务质量的评价仅仅考虑服务的结果
D.真是瞬间是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素
