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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为为()。

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

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第1题
乘客胡某因在高铁上强占他人座位并辱骂殴打其他乘客,被公安机关依法行政拘留,并被铁路部门列入“限制承载人员”名单。以下说法确的是:()

A.铁路部门的做法侵犯了胡某的乘车自由;

B.铁路部门的做法超出了企业的权限范围;

C.铁路运行秩序与安全高于胡某的乘车自由;

D.将胡某列入“限制承载人员”名单是铁路部门追究其民事责任的体现。

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第2题
对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于A类有效投诉。()
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第3题
工作人员在服务过程中因与乘客发生矛盾导致与乘客发生有肢体冲突或辱骂乘客的,属于()投诉。

A.严重有责

B.一般有责

C.B类

D.建议类

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第4题
乘客讲训斥、斗气的话属于二类乘客有责投诉。()
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第5题
乘客讲训斥、斗气的话属于三类有责投诉。()
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第6题
根据《未成年人学校保护规定》,学生实施的下列哪些行为属于欺凌,教职工发现后应当及时制止?()

A.殴打、脚踢、掌掴、抓咬、推撞、拉扯等侵犯他人身体或者恐吓威胁他人

B.以辱骂、讥讽、嘲弄、挖苦、起侮辱性绰号等方式侵犯他人人格尊严

C.抢夺、强拿硬要或者故意毁坏他人财物

D.恶意排斥、孤立他人,影响他人参加学校活动或者社会交往

E.通过网络或者其他信息传播方式捏造事实诽谤他人、散布谣言或者错误信息诋毁他人、恶意传播他人隐私

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第7题
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员,侵占乘客遗留物的,暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证();情节严重的,吊销客运出租汽车驾驶员()。

A.二至六个月、通行证

B.三至六个月、驾驶证

C.二至六个月、服务资格证

D.三至六个月、服务资格证

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第8题
网约车驾驶员殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的扣分分值为()分。
网约车驾驶员殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的扣分分值为()分。

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第9题
列车到站后,一个或数个滑动门不能正常打开,站台保安应采取()行动。

A.将情况报车控室

B. 乘客上下完毕后,关门动车

C. 在故障门上粘贴故障告示

D.通报维修及监控调度

E. 引导乘客从正常的门上下车

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第10题
纠集公司或公司以外的人员()公司员工的,无论是否造成事实后果,解除劳动合同。

A.辱骂

B.殴打

C.议论

D.言谈

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第11题
事件苗头构成条件包括()

A.未经许可搭载乘客进入车厂线

B.未撤除防溜措施动车

C.非客运列车冒进信号,或调车冒进信号

D.非运营时间向占用线错接入车辆

E.非客运列车超速运行

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