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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在异议处理中,以下哪些表述是正确的()

A.理解顾客有该异议的初衷

B.多使用具体案例来化解异议

C.宣传我们的售后服务

D.尽量做到二拍一配合

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D、尽量做到二拍一配合

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第1题
以下属于异议处理的技巧是()?

A.对客户观点表示理解

B.澄清事实并说明自己观点

C.提出解决方案

D.以上表述都正确

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第2题
在物资验收管理制度中,以下哪些选项属采购部门职能:()。

A.物资到货后的报验

B.参与物资的验收

C.异议的处理

D.物资验收程序的完善

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第3题
在日常产品营销过程中,以下哪些环节适合把需要呈现的内容制作成图片工具,提高营销效率()

A.需求探寻

B.产品匹配

C.产品呈现

D.异议处理

E.销售促成

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第4题
下列各项表述中正确的有哪些?

A.《中华人民共和国民事诉讼法》规定,鉴定人应当提出书面鉴定意见,在鉴定书上签名或者盖章。

B.《中华人民共和国民事诉讼法》规定,当事人对鉴定意见有异议或者人民法院认为鉴定人有必要出庭的,鉴定人应当出庭作证。

C.《中华人民共和国民事诉讼法》规定,经人民法院通知,鉴定人拒不出庭作证的,鉴定意见不得作为认定事实的根据。

D.《中华人民共和国民事诉讼法》规定,当事人可以申请人民法院通知有专门知识的人出庭,就鉴定人作出的鉴定意见或者专业问题提出意见。

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第5题
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些()。

A.补偿技术

B.不理睬处理技术

C.以上选项全部正确

D.更换技术

E.预防技术

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第6题
竞争性磋商采购活动中,以下哪些做法正确()

A.评审报告应当由磋商小组全体人员签字认可

B.磋商小组成员对评审报告有异议的,采购活动应当暂停

C.对评审报告有异议的磋商小组成员,应当在报告上签署不同意见并说明理由

D.磋商小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的,视为同意评审报告

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第7题
在处理客户异议的方法中,()是先迎合再反应,因此又被称为间接反驳法。
在处理客户异议的方法中,()是先迎合再反应,因此又被称为间接反驳法。

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第8题
在人员销售的成交阶段,处理价格异议的技巧有哪些?
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第9题
普通合伙企业中,对合伙人之一因莺大过失给企业造成损失,但自己并未牟取利益的,下列表述中正确的
是()。

A.不能决议除名,但可以终止执行合伙事务的委托

B.可以决议除名,并且自做出之日起生效

C.对除名决议有异议,可以在接到除名通知之日起30日内,向人民法院起诉

D.对除名决议有异议,可以在接到除名通知之日起30日内,请求工商行政管理机关做出裁决

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第10题
以下符合我行处理企业征信异议操作要求的是()。

A.修改中征码等基础信息,需提交内部协查函、贷款卡复印件、借款合同/借款支用单,并在公司信贷系统中将贷款卡号修改正确

B.由于人为原因或系统问题导致的欠息,应先删除公贷系统逾期记录,再通过纠错或异议流程申请删除征信欠息

C.对于未结清业务,在公贷系统风险分类未调整的情况下,我行可以根据客户请求,单独调整企业征信系统内贷款分类状态

D.对于已结清的业务,如公贷系统不能调整分类为正常类,可以申请删除已结清业务的征信记录

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第11题
关于招标投标投诉与处理的表述中,正确的有()。

A.行政监督部门应当自收到投诉之日起10个工作日内决定是否受理

B.投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的,由最后收到投诉的行政监督部门负责处理

C.对资格预审文件以及对依法必须进行招标项目的评标结果有异议的,应当依法先向招标人提出异议

D.对招标文件、开标有异议的,应当依法先向招标人提出异议

E.投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的,可以自知道或者应当知道之日起10日内向有关行政监督部门投诉

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