题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
7收件人本人进线称邮件未收到，网显签收电联后仍在投递局未派送、明日送等（）
A.延误-邮件延误
B.信息虚假-显示签收未收到
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
答案
B、信息虚假-显示签收未收到
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.延误-邮件延误
B.信息虚假-显示签收未收到
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
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B、信息虚假-显示签收未收到
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A.及时通知客户。
B.诚恳道歉。
C.及时和相关部门联系。
D.对应责任给予相应赔偿。
A.快递包裹，工单——延误其他
B.普通包裹，不处理
C.普通包裹，工单——延误其他
A.工单-收寄质量其他
B.不下单，引导寄件人通过寄件局尝试办理撤回，但事后补救不-定百分百撤回成功
C.工单-发出延误
A.受当地疫情防控措施升级影响，邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
B.受当地疫情防控措施升级影响，发往投递部的邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
C.受疫情防控措施升级影响，部分小区实施封闭管理，投递员无法进入投递，邮件投递时限预计延迟3-5天，具体以揽投员电话或短信告知为准，给您带来的不便，请谅解
D.您的邮件的确比较久了呢，抱歉，小妹马上帮您处理，辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~
A.普通工单——延误其他
B.紧急工单——延误其他
C.普通工单——发出延误
A.第一时间通知业务重新派送后，直接关单
B.短信告知客户投递位置后直接关单，无需电联
C.解决客户问题，客户无异议后随机选择一条话术进行关单
D.回访客户确认收到包裹，表示满意，按照客户已收到货物关单
A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待
C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理
A.受当地疫情防控措施升级影响，发往投递部的邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
B.受疫情防控措施升级影响，部分小区实施封闭管理，投递员无法进入投递，邮件投递时限预计延迟3-5天，具体以揽投员电话或短信告知为准，给您带来的不便，请谅解
C.您的邮件的确比较久了呢，抱歉，小妹马上帮您处理，辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~
