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[判断题]

柜员因交易金额错误、反收付等操作原因导致短款,可执行“6874农信银存款冲销”交易进行存款冲销处理。()

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第1题
企业客户通过批量代收付文本加密系统进行代收付业务时,柜面受理企业送交的代收付业务加密文本应按以下要求操作()。
企业客户通过批量代收付文本加密系统进行代收付业务时,柜面受理企业送交的代收付业务加密文本应按以下要求操作()。

A.柜员收到企业送交的批量代收付业务加密文本及加盖企业公章的汇总清单后,不必双人操作;

B.只需经办人员核对交易笔数、交易金额与汇总清单一致后,通过8534008交易,并经业务经理审核授权后处理相关业务;

C.柜员处理完毕加密代收付业务后,需逐笔核对客户清单与回盘信息是否一致;

D.柜员处理完毕加密代收付业务后,不需逐笔核对客户清单与回盘信息是否一致。

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第2题
按支付结算业务对公共交易的规定,在扣账业务的特殊异常处理中,以下对撤销扣账的描述不正确的是()。

A.故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态,柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。

B.因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的,柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因

C.撤销扣账后,客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的,原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件

D.如需撤销已手工收取的手续费,柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销

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第3题
因客户原因产生的现金冲正,反交易清单应经客户签字确认;如因柜员差错引起的现金冲正,无需客户签字,如涉及客户账务的需做好客户解释工作。()
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第4题
关于订单现金业务长款处理操作流程表述正确的有()。

A.营业网点清钞发现长款时,柜员使用“5238自助设备差错调整"交易,功能选项选择"1-自助设备长款挂账”,输入相关要素进行账务处理。

B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错,查明原因,进行后续处理。

C.长款查明原因后,需入客户账的,使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2-自助设备长款处理”,输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交,完成调账流程。

D.未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的,挂账时间超过规定期限的,按照财务管理相关规定报经审批后,转营业外收入处理。

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第5题
柜面现金充值撤销是指柜员因业务差错等原因对当日已经成功的现金充值交易,主动发起取消的交易。()
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第6题
发生以下事件时,须收单行通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行的有()。
发生以下事件时,须收单行通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行的有()。

A.商户因套现、盗刷等欺诈被公安部门立案侦查,或导致我行被起诉或被申请仲裁

B.因违规被监管机构处罚,包括受到经济处罚、暂停办理业务或受到公开通报批评等

C.因收单行、商户、专业化公司管理不善或其他原因造成商户信息、交易信息、持卡人信息批量泄露的

D.因商户欺诈导致发卡行调单,收单行无法提供交易单据,涉及金额超过10万元的

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第7题
因单位原因导致代理收付记账错误的,银行原则上()账务调整,由委托单位与当事人自行协商解决。
因单位原因导致代理收付记账错误的,银行原则上()账务调整,由委托单位与当事人自行协商解决。

A.可以进行

B.不进行

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第8题
因赠予、抵债等原因发生电子国债清偿过户时,柜员应如何操作?

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第9题
柜员行为管理应重点关注的风险因素有()。
柜员行为管理应重点关注的风险因素有()。

A.错账抹账。主要表现为抹账后涉及现金退回的,未由客户签字

B.柜员权限设置。主要表现为柜员权限过大,与柜员无关的交易掩码、应用掩码未封掩,如:主出纳处理库房类现金交易、后台柜员可以办理前台收付业务

C.应客户要求抹账。主要表现为将操作正确且记账成功的业务,应客户要求做抹账处理

D.授权业务未严格审核。主要表现为主管授权前未认真核实原始凭证主要要素与柜员输入内容是否一致,大额现金未卡把清点大数,授权后未认真审核原始凭证和记账凭证的一致性

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第10题
代理进口业务应由代理方付汇,委托方可凭代理协议将外汇划转给代理方,也可由代理方购汇。对于因企业分立、合并等原因导致收付主体与出口报关主体不一致的,应审核相关部门出具的分立、合并证明文件()
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第11题
一般风险事件报告范围包括()。
一般风险事件报告范围包括()。

A.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数不满10户的。

B.业务人员违反农业银行相关规章制度,违规操作,形成信用卡风险金额不满10万元的。

C.因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,涉及信用卡客户数不满10户的。

D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。

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