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[判断题]

天猫订单交易成功超过1年或以上未开过发票的情况下,消费者联系商家要求开发票,商家不能以任何理由拒绝开发票()

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第1题
以下针对天猫商家,客户申请发票说法错误的是()。

A.订单下单时在线申请发票,从交易成功之时开始倒计时,10天内需要完成发票的开具及后台录入

B.订单未完成交易时在线申请发票,从交易成功之时开始倒计时,10天内需要完成发票的开具及后台录入

C.订单交易成功后,从申请之时开始倒计时,10天内需要完成发票的开具及后台录入

D.订单交易成功后超过15天,买家则无法自主申请开具发票

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第2题
下列关于淘宝购物后申请发票的说法,错误的是?()

A.在淘宝购物后有权要求商家开具发票,淘宝平台也会督促商家履行开票义务

B.天猫订单交易成功超过30天,线上无法申请开票,可联系商家开具发票

C.天猫订单在手机端申请发票的链路:【我的淘宝】-【我的订单】,找到需要开票的订单,点击【更多】-【申请开票】按钮即可

D.目前淘宝只可以通过手机端申请发票,不支持电脑端申请

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第3题
天猫店铺一位顾客2个月前购买了1个吸管杯,15元,未开过发票;客户要求是否可以现在开发票呢?运费是谁承担?()

A.可以开,运费买家承担

B.可以开,运费卖家承担

C.无法开发票,时间超出规定日期

D.无法开发票,金额太低

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第4题
天猫对违背承诺投诉的处理原则是什么?()

A.加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求(除发货时间外)履行的

B.加入信用卡付款服务的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的

C.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的

D.在未建立订单或建立订单但未付款状态下,就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的,天猫不予处理

E.天猫依据会员举证情况进行判定

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第5题
若商家未按时寄出发票(或电子发票未按时线上回传),则商家需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付。发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(),最高不超过()个积分。

A.10,30000

B.1,3000

C.10,3000

D.1,30000

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第6题
在未建立订单或建立订单但未付款状态下,就以下哪些情形买家对商家进行违背承诺投诉的,天猫不予处理?()

A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的

B.加入信用卡付款服务的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的

C.加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求(除发货时间外)履行的

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第7题
天猫买家订单交易超过三个月的,因交易时间过长,我们可以不给客户开发票。()
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第8题
天猫官方预售或大型促销活动除外,日常的订单,商家需要在支付后的48小时内发货有物流,否则超时未发货,买家以未按约定时间发货申请退款然后投诉,我们需要按照金额的30%进行赔付,单笔最高不超过5万积分。()
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第9题
买家收件地址为海外或港澳台地区的天猫交易订单,店铺也需要在天猫规定时间内发货()
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第10题
天猫会员通过积分抵扣功能实现其积分权益的,当超过积分有效期后会员消耗积分的相关交易订单发生退款的,会员所消耗的积分将予以退还。()
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第11题
买家C参加了天猫D卖家的“双11”活动,买了两件衣服,一件是2400元,另一件是500元。D卖家承诺15天内发货,但是20多天过去了,C买家迟迟未收到衣服,于是和D买家客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要定制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了。之后经过一个月,C买家终于收到衣服,但是很不开心。买家收到货时系统已经自动交易成功,她对马甲服务态度感觉不满意,于是发起了售后维权。请问,她发起的是哪类售后维权()。

A.收到商品与描述不符

B.商家未按约定时间发货

C.收到假货

D.商品质量存在问题

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