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第1题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕36号），下列情形中，属于轻微违规行为的是（）
A.违反信贷业务规定，客户的主体资格存在瑕疵，但不影响准入
B.未有效保护消费者信息，情节严重或后果严重的
C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的，情节严重或后果严重
D.未按规定处理客户投诉，损害客户或邮储银行权益的，情节严重或后果严重
第2题
关于《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法》的溯及力，下列说法正确的是（)。
A.本办法施行前，已处理的轻微违规行为如需进行复核复查，适用本办法规定
B.本办法施行前，尚未处理的轻微违规行为，如果行为发生时的规定不认为是违规，而本办法认为是违规的，依照当时的规定处理
C.本办法施行前，尚未处理的轻微违规行为，如果行为发生时的规定不认为是违规，而本办法认为是违规的，依照本办法规定处理
D.本办法施行前，尚未处理的轻微违规行为，如果行为发生时的规定认为是违规，而本办法不认为是违规的，依照当时的规定处理
第4题
《中国邮政集团有限公司代理金融从业人员轻微违规积分管理办法》规定，一个积分周期内累计积分达到（)分的，给予通报批评处理，同时可调整其岗位，处理后积分从零分起算。
A.6
B.12
C.24
D.48
第7题
关于员工违规行为的积分，下列说法正确的有（)。
A.一个积分周期内累计积分达到12分的，给予告诫处理，处理后积分从零分起算
B.一个积分周期内累计积分达到24分的，给予通报批评处理，同时可调整其岗位，处理后积分从零分起算
C.同一次检查发现一个员工存在多个不同类型轻微违规行为的，应分别积分，但是累计积分分值最高不超过10分
D.一个员工的同一个轻微违规行为，积一次分，不重复积分
第10题
违反人民币存款与结算规定，协助查询、冻结、扣划处理不规范，如（）等。违反《中国邮政集团有限公司代理金融从业人员轻微违规积分管理办法》规定，违规积分-
A.协助查询
B.冻结/解冻结
C.扣划存款通知书要素不齐全
D.与相关法律文书内容不符
