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[填空题]

发生供电服务质量事件,对各级单位负责人予以()、经济惩罚和组织解决,三种惩处方式可以单独运用,也可以同步运用。

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第1题
根据《国家电网公司员工奖惩规定》,发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以()。

A.纪律处分

B.经济处罚

C.行政处罚

D.组织处理

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第2题
发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以(),这些惩处方式可以单独运用,也可以同时运用。

A.纪律处分

B.行政处分

C.经济处罚

D.组织处理

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第3题
各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的时间、地点、范围、对用电客户的影响和已经采取的措施等信息,并于5小时内报送至公司供电服务奖惩工作小组()
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第4题
发生特别重大供电服务质量事件,对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以警告至记过处分。()
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第5题
发生供电服务质量事件的,各省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组应于()内报送书面报告至公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组。

A.2小时

B.4小时

C.12小时

D.24小时

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第6题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察的权利有()。

A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍

B.查阅各级客运职能部门的有关文件、票据等资料

C.对违章违纪的单位、个人给予通报批评

D.对工作质量优良的单位和个人给予通报表扬

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第7题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当,造成事件升级的
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第8题
对清理收费政策执行不到位的,要根据()、()等规定严肃处理。

A.业扩报装管理规范

B.《国家电网有限公司供电服务奖惩规定》

C.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》

D.供电方案编制导则

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第9题
按照优质服务信息快速报送制度要求,必须报送的重大事件包括:大面积停电事故、涉及重点电力客户的停电事故()。

A.当地新闻媒体曝光的停电事故

B.客户对供电服务集体投诉事件

C.地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

D.新闻媒体曝光的供电服务质量事件

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第10题
对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当,造成事件升级的责任单位和相关人员,按照本规定相关条款上限从重惩处,对导致事件升级的单位(部门)()按事件主要责任人予以惩处

A.主要负责人

B.分管负责人

C.班组长

D.当事人

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第11题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,八级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()。

A.被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件

B.业扩报装服务中存在“三指定”现象

C.业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为,未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响

D.未执行政府批准的限电序位造成严重影响的

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