题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当客户说价格太贵了时，哪些说法是错误的（）
A.我们物超所值，一分价钱一分货
B.你需要多少
C.直接说：不能便宜了
D.这是老板定的价格，我也没办法
答案
直接说不能便宜了这是老板定的价格我也没办法
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.我们物超所值，一分价钱一分货
B.你需要多少
C.直接说：不能便宜了
D.这是老板定的价格，我也没办法
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A.亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了
B.亲，本店产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，对吗？您考虑的是这个产品能给您带来的价值，对吗
C.亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心
D.亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，希望您理解
A.议价型
B.理智型
C.随意型
D.独断型
A.对于企业降价，顾客可能会认为价格会进一步下跌
B.对于企业降价，顾客可能会认为企业财务困难，即将破产
C.对于涨价，顾客可能会认为这种产品很有价值
D.对于涨价，顾客可能会认为太贵了，不买了
A.给客户退款20.8元
B.表示不支持退款
C.回复客户感谢您对百草味的支持，这边为您申请退款20.8元，您看可以吗
D.发安抚话术
A.“价格是合理的，质量也不错的，老客户也很多。”
B.“我毕竟是个打工的，价格已经是最低了，请理解哦。”
C.“亲,真的已经最低价了，您可以找人代付。”
D.“亲,贵是贵了点,但是我们这里的东西绝对有保障。”
A.转化法
B.间接否定法
C.补偿法
D.直接否定法
