题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在工位上接听电话的正确方式是（）
A.尽量离开工位接/打，避免打扰别人
B.尽量到私密地点接/打电话
C.在工位优先使用座机打电话
D.使用手机接/打电话时严禁离开工位
答案
在工位优先使用座机打电话使用手机接打电话时严禁离开工位
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A.尽量离开工位接/打，避免打扰别人
B.尽量到私密地点接/打电话
C.在工位优先使用座机打电话
D.使用手机接/打电话时严禁离开工位
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在工位优先使用座机打电话使用手机接打电话时严禁离开工位
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A.对于态度恶劣且拒不还款的客户，可以采取强硬措施获取其隐私信息
B.如果通过正规方式无法联系上客户，可委托其他人调查其联系方式
C.通过不正规渠道调查来的信息只用作催收，不作其他用途则可以
D.当客户不接听电话时，可以将其欠款信息公布，达到催款目的
A.②①④③⑤
B.③①②④⑤
C.①④②③⑤
D.④①②③⑤
A.询问顾客何时接听电话比较方便
B.对顾客施压以了解真实的想法
C.询问顾客喜欢以何种沟通方式联系
D.直接给予更多的优惠
A.是在生产工位上评估包括PFMEA的所有要求是否都在现场进行了适当控制且措施有效
B.包含文件（PFMEA、控制计划和作业指导书）的一致性检查
C.包含核对PFMEA的预防和探测措施都落实在生产现场且被有效实施
D.包含识别工厂现场新的失效模式/潜在失效模式
A.扫码入库的条目数不得超过入库界面或过多可以下拉的情况
B.必须以机身物品编号为准，不得采用外壳/外包装物品编号进行扫码入库
C.工位上应该尽可能堆码多的手机，加快入库效率
D.扫码入库应该是高度集中的作业，聊天听歌会增加入库出错率
