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[单选题]

小刘发现会员积分系统里一定积分可以换菜,有一天有顾客消费了200元,小刘让顾客转账200元给自己,小刘再扫码通过自己积分换了一份大骨头,最后只用支付115元,等于自己套现85元。请问,小刘的行为违反了哪个价值观()

A.诚

B.爱

C.优

D.俭

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A、诚

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第1题
王小姐是某商场的黑金会员同时也是IRO的黑金卡会员,今天商场有活动满8000减1000的活动,今天她在IRO店铺消费了8799,请问她还能享受品牌VIP折扣吗可以参与积分活动吗分值()

A.可以,不可以

B.可以,可以

C.●不可以,可以

D.回答正确

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第2题
小张欠小刘二十万元欠钱不还。小刘屡次催讨无果,威胁小张再不还钱绑你儿子。为了达到效果,让自己儿子小小刘放学约小张儿子小小张( 小学二年纪学生)谎称到游乐园玩。小刘见到小小张,便给小张开视频直播暴打小小张并要求还钱。结果晚上,小刘媳妇小美下班,被小张蹲守暴打并视频直播给小刘,要求用老婆换儿子。则小张行为法律上可能属于( )。
小张欠小刘二十万元欠钱不还。小刘屡次催讨无果,威胁小张再不还钱绑你儿子。为了达到效果,让自己儿子小小刘放学约小张儿子小小张(小学二年纪学生)谎称到游乐园玩。小刘见到小小张,便给小张开视频直播暴打小小张并要求还钱。结果晚上,小刘媳妇小美下班,被小张蹲守暴打并视频直播给小刘,要求用老婆换儿子。则小张行为法律上可能属于()。

A、合法行为

B、正当防卫

C、故意伤害

D、紧急避险

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第3题
熟客链接流程操作正确的是()

A.出示企业微信二维码:顾客成交后,出示企业微信二维码让顾客扫码成为好友

B.推送小程序二维码:将自己的小程序二维码通过企业微信推送给顾客,让顾客自己注册

C.如遇不愿关注小程序的顾客,礼貌送客,不再继续推送二维码

D.推送小程序二维码的同时将自己的手机端小程序身份切换至顾客界面,让顾客可以看到礼品库和积分状况

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第4题
最近店铺突然多出了几百笔差评,联系顾客,顾客在电话中表示只要给200元保护费就可以删除评价,应该如何处理?()

A.应该给钱,多一事儿不如少一事儿,因为这种人往往惹不起

B.不应该给钱,反正不是自己的店铺,有就有吧

C.不应该给钱,这类的差评可以在规蜜的不合理评价里进行投诉

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第5题
新会员注册选购了2500元的衣服,其中现金支付2300元,代用券抵减200元,本次消费顾客获得2500积分()
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第6题
某日,小张QQ聊天时,同学小刘发来视屏通话请求,两人聊了会天后,小刘称近期手头紧想借2000元,身上没有银行卡,让其把钱转到朋友账号上,账号**,因两人关系不错,小张赶紧把钱转到指定账户后,小张发现小刘号被盗对方是骗子,自己受骗了。对于此种“冒充QQ好友”的诈骗手段,以下识别方法错误的是()。

A.视频可以复制,与QQ好友视频聊天中涉及借款、汇钱问题时,如果视频内容是重复的画面,很可能就是诈骗

B.让对方做个表情变化或动作以求证

C.直接转账

D.直接打电话联系对方求证

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第7题
小刘是一个宠物食品天猫店铺的客服,顾客反应购置的宠物鸡肉条少发了一斤,小刘应该如何处理()。

A.安抚顾客然后让顾客查看商品包装,假如包装完好,与仓储核实是否少发,假如少发,立即补发给顾客并且致歉

B.安抚顾客然后让顾客查看商品包装,假如包装完好,说明没有在物流过程中丧失商品,顾客可能是想利用少发敲诈,回绝补发

C.安抚顾客然后让顾客查看商品包装,假如包装完好,与仓储核实是否少发,假如少发,强行支付宝退款给顾客

D.安抚顾客然后让顾客查看商品包装,假如包装不完好,让顾客拍照并且核实少件商品后,安排补发,最后与快递协商少件赔偿

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第8题
会员奖罚制度有哪些规定()

A.店铺会员销售占比低于70%扣50元

B.受顾客投诉一次扣100元

C.当月积分抵扣小票次月10日之前上交客服部

D.换购、优惠券使用违规

E.私自办理会员抵扣积分

F.私自使用顾客会员并抵扣积分

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第9题
顾客交钱时想要优惠一点,可以引导顾客说转账给我,我给你便宜200元()
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第10题
皮格马利翁效应是指我们对他人的期望可能会影响到对方的行为,使得对方按照我们所期望的方向行事。根据上述定义,下列属于皮格马利翁效应的是()。

A.小黄是公司一名普通员工,进公司以来就立志成为技术部门主管,经过五年的努力奋斗终于如愿以偿成为该部门经理

B.小刘是一个很普通的孩子,但他父母望子成龙,于是不惜重金给他请最好的家教,让他去市里最好的中学,但小刘最后只考上了一所普通专科学校

C.小姜今天过生日,准备了生日派对,她希望今天能收到男朋友的玫瑰花,果然在其生日聚会时,其男友给她献上一束很精美的玫瑰花

D.小谢是班上一名普通学生,有一天一个有名的作家告诉班主任刘老师,小谢很有写作天分,于是每次作文课上刘老师对小谢格外关注,终于在一年后的市内作文比赛中小谢拿了第一名

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