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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在人与人之间的沟通过程中,会出现特殊的沟通障碍。它不是由于信息通道的失真或编码、译码上的错误,而是由于人所特有的()障碍。

A.观点

B.心理

C.思想

D.情感

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第1题
人与人之间在高度默契时形成的沟通是沟而能通。()
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第2题
有关人与人之间的沟通的特征,描述不正确的是()。

A.主要通过语言来进行

B.不仅是消息的交流,而且是情感、思想、态度和观点的交流

C.心理因素无关紧要

D.会出现沟通的障碍

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第3题
在信息传递的过程中,会形成和出现不同的沟通结构形式,这便是沟通的网络,一般来讲,组织沟通网络可分为两大类()。

A.单向沟通网络

B.非正式沟通网络

C.正式沟通网络

D.双向沟通网络

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第4题
骑手在配送过程中,出现交通事故,以下关于货品处理方式正确的是()
A.我都出现了交通事故,我的情况比较严重那还有心情处理顾客的订单B.出现了问题,打电话给组长解决。我这边不用管了C.骑手配送中发生交通事故,视事故严重程度,如果比较轻微,应第一时间沟通顾客并告知情况,请顾客放心这边会尽快给顾客完成配送,如果事故较为严重,无法配送,应第一时间联系组长协助处理
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第5题
组织沟通即组织内的人际沟通,因而其沟通方式既具有人际沟通的一般方式,又具有其特殊方式,一般方式指()。

A.言语沟和非言语沟通

B.正式沟通与非正式沟通

C.下行沟通与上行沟通

D.单项沟通与双向沟通

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第6题
在填料吸收塔中,填料层过高会出现沟流现象。()
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第7题

针对沟通源的分类,我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效?()

A.关系问题

B.态度问题

C.利益问题

D.面子问题

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第8题
班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有..

班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有了哪些新的见解?请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事,至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等,重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事,现在的你又会如何评价它呢?(不少于2000字)

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第9题
以下关于亲子沟通的描述中,错误的有()

A.随着自我意识的增强,高年级孩子渴望与父母平等沟通

B.孩子的言行、特点和家庭气氛影响亲子沟通的质量

C.如果父母工作较忙,可以确定一个人为主要沟通人,两人的沟通地位不平衡也没关系

D.在教育过程中,父母双方的教育方式会有差异,应当尊重这种差异,让孩子接受多种多样的教导方式

E.不要经常问孩子的学习成绩,过于敏感或太单调无趣

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第10题
绩效管理体系正式沟通面谈主要包括()。

A.员工自评会

B.标准绩效评价会

C.上司与员工在实施过程中的闲谈

D.目标制定会

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第11题
在使用语言进行客户沟通过程中,下列语言最可能出现吸引客户失败的是()。

A.“刚才您说您是一位妈妈,想必您的孩子一定聪明、可爱、懂事。”

B.“哦,没有关系,网上购物就是要多看看,不过我特别想给您推荐本店的最新款产品,卖得特别好,您可以先了解一下。”

C.“亲,您咨询的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,今天就可以发货,也许明天就没货了,我们库存有限哦。”

D.“非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步。”

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