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[多选题]

绿色通道紧急开机流程:本机来电:可()开机,办理时需要

A.验证服务密码

B.直接开机

C.二次确认

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BC

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第1题
五星客户本机来电主动申请为其他号码提供担保开机,每月最多仅能申请1次,担保开机时长为()。
五星客户本机来电主动申请为其他号码提供担保开机,每月最多仅能申请1次,担保开机时长为()。

A、12个小时

B、6个小时

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第2题
客户本机来电办理报停/报开,()验证密码。
客户本机来电办理报停/报开,()验证密码。

A、需要

B、无须

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第3题
对于紧急情况,可以采用绿色通道,由设备提供商申请,()级入网管理部门同意后紧急装载,事后再按流程申请入网许可证。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第4题
客户拨打10086要求办理紧急停机,如何答复处理()

A.转IVR验证服务密码或身份证号码

B.向来电手机号码推送短信H5链接

C.客户点击链接自主进行停机/开机操作(短信链接中含人像对比)

D.验密码提交后台核验资料办理

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第5题
客户来电要求取消呼转:本机来电可直接取消,异机需验证密码。若客户无密码或密码错误,可为客户转接身份证验证,验证正确后可受理。身份证验证失败的,不予受理()
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第6题
进入绿色通道的患者或机制可以包括但不限于以下内容()
A、病种或人群绿色通道:可疑传染病、重点病种(包括但不限于,严重创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等)及重症孕产妇、重症新生儿的紧急救治

B、流程绿色通道:如院前、分诊、就诊、会诊、手术、药物治疗、输血治疗、检验、影像学检查、收治入院、转运等环节优先处理的机制;突发应急事件处理流程

C、财务绿色通道,先抢救后付费制度

D、绿色通道标识

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第7题
客户想知道本机号码开通了哪些梦网业务,可指引客户发送到()10086查询。
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第8题
以下说法正确的是()

A.可直接查询网卡的套餐,以系统列表中显示的为准

B.取消呼转:本机来电可直接取消,异机需验证密码,无密码,不予受理

C.客户查询工单记录的时间,提供到日即可。可查询近6个月历史工单

D.人工台受理国际漫游定向流量包时需注意必须开通国际功能

E.客户来电要求新装宽带,需转接宽带营销专席

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第9题
账单发票推送如果本机来电(),非本机来电则()。

A.直接受理

B.A或B

C.非本机不受理

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第10题
关于真空回潮机安全保护说法错误的是()。

A.回潮筒上方设有安全阀,当筒体内压力值大于环境压力2Kpa,安全阀开启卸压

B.人员一旦关在筒内,拉安全拉绳可报警

C.本机设有暂停和紧急按钮,遇有非常情况可紧急处理

D.自动操作设备时,为了保证安全起见回潮后自动松开门加紧气缸

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第11题
下列关于发文处理的说法,正确的是()。

A.以本机关名义制发的上行文,由主要负责人或者主持工作的负责人签发

B.以本机关名义制发的下行文或平行文,可由主要负责人授权的其他负责人签发

C.拟制紧急公文,应当体现紧急的原因

D.拟制公文,对涉及其他部门职权范围内的事项,主办部门应当主动与有关部门协商,取得一致意见后方可行文

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