题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
作为团队领导者，该如何处理团队冲突（）
A.要弄清楚矛盾的原因，在给予解决建议
B.要充分听取双方意见，不能光听一片之词
C.放任不管自行解决
D.因工龄原因偏袒某一方
答案
AB
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A.要弄清楚矛盾的原因，在给予解决建议
B.要充分听取双方意见，不能光听一片之词
C.放任不管自行解决
D.因工龄原因偏袒某一方
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A.召开规划会议，决定如何处理下一组工作。
B.将该冲突添加到下一次每日站会的讨论议程中。
C.召开建立共识的会议，决定如何处理下一组工作。
D.将该问题上报给产品负责人解决。
A.为团队成员建立规则和规章制度，以及如果未能实现目标会产生的后果。
B.建议团队调整他们的工作习惯和行为，以便更好地解决冲突。
C.建立团队行为并了解如何合作。
D.召开团队会议，讨论团队成员的优势和劣势
A.修改项目文件和项目管理计划
B.通知团队成员，以后不需要再向该相关方发送报告
C.私下沟通，核实该消息的可靠性
D.要求项目执行组织解释做出这种调整的理由
A.查看项目团队是否有应加到该策略的详细内容
B.与项目发起人一起查看，寻求他们对于该策略的批准
C.检查计划是否完成，并将具体作为每周状态报告的组成部分分发给关键相关方
D.检查信息是否正确，在于相关方分享之前，过滤出敏感系信息
A.联系职能部门的经理，要求替换有冲突的团队成员
B.向两个团队成员发出警告，指出如果这个问题继续下去，两个人都将被从项目中删除
C.安排与两个团队成员的会议，以了解问题并促进双方满意的解决方案
D.将两个团队成员上报给他们各自的职能经理，让他们采取适当的行动
A.要求人力资源部门（HR）协调另一项活动
B.重新评估团队情况并提供适当的解决方案
C.告知人力资源部门有关情况并请求支持
D.与团队会面，解释必须处理和解决冲突
