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在项目结束时,客户认为最终验收不完整,产品功能没有满足客户的需求,客户要求在产品上添加新的功能。在这种情况下,项目经理应该怎么做()
A.审查合同
B.检查范围基准
C.记录变更请求
D.实施纠正措施
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B、检查范围基准
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A.审查合同
B.检查范围基准
C.记录变更请求
D.实施纠正措施
B、检查范围基准
A.项目管理计划更新和最终产品
B.最终产品和组织过程资产更新
C.范围基准和最终产品
D.成本绩效基准和最终产品
A.先放下这件事,等大家都冷静下来,再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起,帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因,让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足,并基于客户的需求对所做修改进行说明
A.制定相关方登记册,概述每位相关方的责任
B.详细审查项目目标,以确保所有参与者都了解项目目标
C.协同制定项目章程,并明确定义项目的进度计划、范围和预算
D.审查最终的工作分解结构(WBS),以便所有参与者都可以在会议中分配到任务
A.在演示前安排项目团队成员进行介绍。
B.在演示前预测产品负责人的所有问题并记录答案。
C.让团队成员演示产品功能并解释其原理和方法。
D.将产品负责人排除在演示之外,但要求产品负责人进行用户验收测试(UAT)。
A.告诉客户,项目已经完工,由于合同中未规定有任何保修期,因此不会对该缺陷进行修理
B.修正该缺陷,并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正
C.修正该缺陷,并获得客户的正式验收
D.要求客户提交一份变更请求,修改项目范围
A.技术的不确定性
B.成本的迅速变化
C.首次购买者的等待观望
D.战略的不确定性
A.预算编制范围和项目不全面,各个预算之间缺乏整合
B.预算编制方法选择不当,或强调采用单一的方法
C.预算目标及指标体系设计不完整、不合理、不科学
D.预算编制基础数据不足
A.所有的计划,确保项目目标实现
B.范围基准,以确保所有的工作都已经完成且被验收
C.进度管理计划,检查项目是否按照计划按期交付
D.相关方参与计划,明确由谁来正式接收项目最终交付成果