题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
若遇到旅游者提出无理的中途退团的要求时,导游人员应耐心解释,旅游者若坚持己见,应当()
A.不予答应
B.请领队处理
C.报告旅行社,让旅行社处理
D.可满足其要求,但告知未享受的综合服务费不予退还
答案
D、可满足其要求,但告知未享受的综合服务费不予退还
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A.不予答应
B.请领队处理
C.报告旅行社,让旅行社处理
D.可满足其要求,但告知未享受的综合服务费不予退还
D、可满足其要求,但告知未享受的综合服务费不予退还
A.游客因患病要求提前离开旅游团,未享受的综合服务费,按旅游接待协议书中的规定,或部分退还,或不予退还
B.游客无特殊原因要求提前离团的,导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
C.无特殊原因提前退团,未享受的综合服务费不予退还
D.若外国游客因接待方旅行社责任要求提前离开中国,导游人员要在领导指示下协助游客进行重订航班机座等相关手续,所需费用由接待社负责,以示歉意
A.根据事实和法律对被害人进行说服和教育,让其放弃不合理请求
B.接受委托,但应在法庭上指出被害人的某些请求不合法
C.说服教育,如果无效,可以拒绝接受委托
D.坚决拒绝接受委托
A.根据自己的权限,提出建议,征询顾客意见
B.超出权限,联系店长和营运总监
C.如果顾客提出的要求非常无理,可以直接回绝
D.不要让顾客带着抱怨离开餐厅,让事态升级
A.七日
B.七个工作日
C.十五日
D.十五个工作日
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④