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[单选题]

若遇到旅游者提出无理的中途退团的要求时,导游人员应耐心解释,旅游者若坚持己见,应当()

A.不予答应

B.请领队处理

C.报告旅行社,让旅行社处理

D.可满足其要求,但告知未享受的综合服务费不予退还

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D、可满足其要求,但告知未享受的综合服务费不予退还

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第1题
面对游客中途要求退团的处理,下列说法错误的是()

A.游客因患病要求提前离开旅游团,未享受的综合服务费,按旅游接待协议书中的规定,或部分退还,或不予退还

B.游客无特殊原因要求提前离团的,导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游

C.无特殊原因提前退团,未享受的综合服务费不予退还

D.若外国游客因接待方旅行社责任要求提前离开中国,导游人员要在领导指示下协助游客进行重订航班机座等相关手续,所需费用由接待社负责,以示歉意

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第2题
公诉案件被害人提出一些无理的诉讼要求时,代理律师不能迁就,应当()。

A.根据事实和法律对被害人进行说服和教育,让其放弃不合理请求

B.接受委托,但应在法庭上指出被害人的某些请求不合法

C.说服教育,如果无效,可以拒绝接受委托

D.坚决拒绝接受委托

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第3题
当旅游者起诉旅行社时,对其提出的诉讼请求,可以要求随团导游员提供相应的证据。()
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第4题
对于家长的提出的要求应该如何回应()

A.理解并积极解决

B.置之不理

C.觉得家长很无理

D.觉得不是自己的义务

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第5题
如何回应顾客提出的要求上,正确的做法是()

A.根据自己的权限,提出建议,征询顾客意见

B.超出权限,联系店长和营运总监

C.如果顾客提出的要求非常无理,可以直接回绝

D.不要让顾客带着抱怨离开餐厅,让事态升级

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第6题
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过()未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。

A.七日

B.七个工作日

C.十五日

D.十五个工作日

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第7题
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到()。

A.按乘客要求使用空调、音响等设施

B.接单后按约定准时到达上车地点

C.若未经已上车乘客的同意,不得另载他人

D.拒绝乘客中途改变目的地

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第8题
当巡游出租汽车驾驶员遇到乘客提出不利于安全行驶的要求时,应当()。

A.全部满足

B.耐心劝阻

C.不予理会

D.严词拒绝

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第9题
用户申请0元购后,不要求商户送货,提出自提或要求送到安装地址意外的地址,遇到此种情况时如何处理?

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第10题
进行教学时,问题提出的时机要恰当,要把问题设置在()。①知识的重点之处②知识的转折和发展之处③讲解前沿技术要求时④学生遇到学习困难之时

A.①②③④

B.①③④

C.②③④

D.①②④

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第11题
商家如果遇到无理取型的客户,完全可以不用理会,直言是对方的责任,并将对方拉黑。()

商家如果遇到无理取型的客户,完全可以不用理会,直言是对方的责任,并将对方拉黑。()

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