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更多“客户申请绿通服务，但在公司完成预约服务前，客户自行就诊的，此…”相关的问题
第1题
太保蓝本-2020版重疾绿通的服务步骤重要提醒：参加了重疾绿通服务的客户或其家人，使用重疾专家预约、重疾专家病房或重疾专家手术三项服务时，在提交预约服务申请时需提供加入日期后发生的病例资料，经审核符合疑似罹患重疾的情形，方可使用以上服务（）
第2题
过渡期内，未预约的ETC绿通车辆查验合格后如何申请退费？（）
A.由客户在“中国ETC服务”小程序中申请退款
B.拨打95022全国客服中心申请退款
C.拨打12328省客服中心申请退款
D.拨打122省客服中心申请退款
第3题
重疾绿通服务的受理时间为法定工作日工作时间，公司会尽力缩短客户预约就诊时间，下列哪项对预约时效的描述是正确的D（）
A.5个工作日内预约成功
B.10个工作日内预约成功
C.3个工作日内预约成功
D.预约时效不做明确承诺
第5题
绿通用户拨打95022反馈，未进行预约或者车道登记，客服引导用户至小程序申请退费，客服接受挂机，小结应点选（）
A.投诉-ETC使用-通行费争议
B.服务咨询-其他-其他咨询
C.服务咨询-预约通行-绿通预约
D.服务咨询-预约通行-小程序使用
第7题
客户未申请重疾绿通服务，直接申请报销交通和住宿费用的，公司报销额度是多少D（）
A.交通和住宿费用的50%
B.交通和住宿费用的80%
C.合理的交通和住宿费用全部报销
D.客户未申请重疾绿通，产生的差旅费公司不予报销
第10题
关于重疾绿通服务下列说法正确的有ABCD（）
A.原则上，客户需满足相应的重大疾病标准后方可享受重疾绿通服务
B.但从客户关怀角度考虑，如初级诊断为××（重大疾病）可能性大、病情非常严重的，需要到上级医院进行二次诊断确诊的，公司将酌情通融重疾绿通服务
C.对于通融安排的重疾绿通服务仅限协调一次门诊服务，视后续确诊结果是否符合重疾标准判定是否继续享受住院、手术安排等其他服务项目
D.通融安排的客户申请公司将不提供交通和住宿费用报销
