绿通用户拨打95022反馈,未进行预约或者车道登记,客服引导用户至小程序申请退费,客服接受挂机,小结应点选()
A.投诉-ETC使用-通行费争议
B.服务咨询-其他-其他咨询
C.服务咨询-预约通行-绿通预约
D.服务咨询-预约通行-小程序使用
C、服务咨询-预约通行-绿通预约
A.投诉-ETC使用-通行费争议
B.服务咨询-其他-其他咨询
C.服务咨询-预约通行-绿通预约
D.服务咨询-预约通行-小程序使用
C、服务咨询-预约通行-绿通预约
A.由客户在“中国ETC服务”小程序中申请退款
B.拨打95022全国客服中心申请退款
C.拨打12328省客服中心申请退款
D.拨打122省客服中心申请退款
A.先查验,后交易,现场优惠或收费
B.先交易,后查验,现场优惠或收费
C.先查验,后交易,申请退费
D.先交易,后查验,申请退费
A.高速公路绿色通道预约通行服务平台
B.“中国ETC服务”小程序
C.联系部中心客服电话“95022”
D.ETC发行省份客户热线电话、公众号
A.用户自主自助预约或通过10000号预约后,系统自动占用工时池成功的
B.若到单时间为20:00(含)-次日8:30的故障工单,在次日9:00前有录音为响应及时
C.用户联系电话不通,找到其它联系电话,在到单30分钟内直接打别外联系电话响应
D.若到单时间为其他时间段的故障工单,在到单后30分钟内有录音为响应及时
E.拨打时间在以上及时规则时限内,间隔5分钟拨打三次,因用户原因未接通,也视为响应及时
A.先查验,后交易,现场优惠或收费
B.先交易,后查验,现场优惠或收费
C.先查验,后交易,申请退费
D.先交易,后查验,申请退费
A.代理人可以通过泰行销为高客办理体检预约、绿通服务申请
B.今年高客体检服务再次升级,为高客提供中医、西医、齿科三选一的体检服务
C.高额出行保障赠险的投保年龄是:18-65岁
D.当高客在国外出险时,建议高客第一时间拨打(+86)4008895522申请紧急医疗救援
A.170、300
B.180、300
C.180、200
D.170、200