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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于平行沟通的技巧说法正确的是()

A.同事间要多注意礼节和人际关系

B.和跨部门的高阶沟通时,先请我们的同阶主管先打电话或拜会一下

C.就事论事,尽量协商出对彼此有利的结果

D.有争议时,避免争吵,可请上司出面协商调整

E.平时要建立起互助、团队的良好默契

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ABCDE

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第1题
以下关于聆听,哪个说法是错误的?()

A.要做到聆听,首先要“听完”,无论任何情况都不可以打断对方的说话

B.对方说结论,我们可以回应证据,这也是“重复”的方法之一

C.转变话题时应重复对方的话一两个关键词

D.聆听是认知对方,理解对方的核心沟通技巧

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第2题
下列关于高效沟通方程式的说法中,正确的是:()

A.沟通效果=沟通技巧×沟通态度

B.沟通技巧中包括怎么说、怎么听、怎么理解

C.沟通出现问题都是因为情绪没有很好的控制

D.沟通态度是道、沟通技术是术

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第3题
绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述,哪一项是不正确的()?

A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统

B.委婉引导,开始面谈的主题

C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼

D.牢记面谈的目的和重点

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第4题
以下关于“旭辉纪录”的认定流程说法正确的是()

A.纪录申报

B.纪录评审

C.记录重申

D.公示与沟通

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第5题
以下关于阅读教学正确的说法是?()

A.建立阅读实验室提供个体阅读指导,并且提供课程以外的阅读技巧和策略的训练

B.鼓励持久的默读以促进阅读的流程、增强自信,提高对阅读材料的欣赏力

C.技巧和策略的选择应根据教育的环境、学生的需求和教学目标而定

D.鼓励大量阅读

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第6题
以下哪些是影响沟通的条件?()

A.技巧

B.态度

C.知识

D.文化背景

E.渠道

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第7题
关于金字塔原理的使用,以下说法正确的是()

A.沟通表达时一定是结论先行

B.沟通表达时一定是结论在后

C.采用分总的结构

D.采用总分总的结构

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第8题
关于电话沟通的优缺点,以下说法正确的是()

A.电话沟通在时效性,沟通效率上是所有利用工具沟通方式中第一位的

B.电话沟通时我们无法确定电话另一端同事的工作状态

C.电话沟通时信息也不具备保存性

D.以上说法都对

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第9题
以下关于公开选拔、竞争上岗制度的说法错误的是()。

A. 选拔处级以下职位不应跨省考试

B. 个人参加公开选拔不需经所在单位党组织同意

C. 应将考试技巧的比拼变为真正能力素质的择优、工作业务的比拼

D. 资格条件突破干部选拔任用条件的,要报上一级组织人事部门批准

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第10题
以下关于注视的说法中正确的()。

A.看额头一般是公务沟通

B.看双眼一般表示关注

C.看口鼻表示友好

D.只有比较亲密的关系可以看胸颈部

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第11题
以下关于记忆技巧法(PQRST法)说法中错误的是()

A.P—(Preview)预习或浏览要记住的段落内容

B.Q—(Question)向自己提问该段的目的或意义

C.R—(Read)仔细阅读材料

D.S—(Speak)重复刚阅读的内容以增加记忆

E.T—(Test)用回答问题的方法检验自己的记忆

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