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[单选题]

下列关于散客送站服务的说法中,错误的是()

A.导游人员必须在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点

B.若导游人员到达散客下榻的饭店后,未找到应送的旅游者,导游人员应到前台了解该客人是否已离店并联系客人,直到找到或联系到该游客,与其沟通送站问题后才可离开

C.送站前与散客部或计调部确认与司机会合的时间、地点及车型、车号

D.送别散客后,导游人员应及时结清所有账目,将有关情况反馈给散客部或计调部

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A、导游人员必须在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点

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第1题
下列关于散客导游服务程序的说法中,错误的是()

A.导游人员应提前抵达集合地点引导散客上车前往旅游地,若是散客分住在不同的饭店,导游人员应做好提醒工作,以免部分游客迟到耽误行程

B.散客的沿途导游服务与全包价旅游团大同小异

C.对于散客,导游人员在对景点进行讲解的时候,可采用对话的形式进行讲解

D.散客自由活动时间多,回到饭店后,导游人员应当好他们的参谋和顾问

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第2题
散客送站服务与团队送站服务的主要不同同之处表现在()

A.送站计划的实施上

B.送站时间的确认上

C.送站方式的选择上

D.送站地点的选择上

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第3题
散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在()。

A.送站计划的实施上

B.送站前要否与游客确认

C.送站方式的选择上

D.送站地点的选择上

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第4题
如果散客有送机(车、船)服务,导游要与其商定()。

A.送站用车

B.送站路线

C.离店时间

D.送站程序

E.送站安排

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第5题
为保证散客顺利离站,导游员必须在送站前()跟散客(团)确认送站时间和地点,严格按约定时间抵达送站地点,完成送行服务。

A.24小时

B.8小时

C.2小时

D.4小时

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第6题
在为散客旅游者或小包价旅游团提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
下列关于散客旅游团队特点说法,正确的有()。

A.服务预订期短

B.领队全陪配置齐全

C.行程自由度大

D.旅游者要求多

E.团队人数数少

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第8题
在接待散客游客前,导游应在送行的当天与游客取得联系,以商定好送站的时间和地点。()
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第9题
导游员必须在送站前48小时与散客确认送站时间和地点()
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第10题
为散客送站的导游必须按照与其约定的时间,提前()到达该散客下榻的饭店,协助其办理离店手续。

A.20分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第11题
导游员必须在送站前()与旅游者或散客小包价能团确认送站时间和地点。

A.1小时

B.2小时

C.12小时

D.24小时

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