题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
与业主交流时，应注意的交流礼仪是（）
A.不要随便回复自己不知道的事情，也不要给业主许诺而自己却无把握办得到的事情
B.业主提任何要求要必须要答应并按业主的要求办理
C.不认识的业主在询问时，可以不用理睬
答案
A、不要随便回复自己不知道的事情，也不要给业主许诺而自己却无把握办得到的事情
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A.不要随便回复自己不知道的事情，也不要给业主许诺而自己却无把握办得到的事情
B.业主提任何要求要必须要答应并按业主的要求办理
C.不认识的业主在询问时，可以不用理睬
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A、不要随便回复自己不知道的事情，也不要给业主许诺而自己却无把握办得到的事情
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A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户
C.手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意耐心倾听、坚持原则，必要时可作一定争论
A.看客服专业度，例如回答问题是否及时热情
B.无需与卖家交流
C.没啥要注意的
D.例如售后、配件、赠品等等，你都要说好，免得到时候出现问题投诉时，有证据
A.发送方试图与已经专心于另一对话的人员沟通
B.接收方在到发送第三步确认前就采取了行动
C.发送方没有用接收姓名提醒其注意
D.发送方一次提供了多项行动
A.看房时应注意敲门，按门铃，穿好鞋套
B.使用或移动屋内用品时不需经业主同意，并归位
C.看房离开时，礼貌的告别
D.空屋需确保门，窗、水，电、煤气等设备的关闭及安全
