题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电反馈在我家阳光APP无法办理保单还款，但显示在计息周期内无法办理，如何处理（）
A.记录意见反馈，流转分公司
B.记录意见反馈，反馈组长
C.反馈至我家阳光APP
答案
A、记录意见反馈，流转分公司
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.记录意见反馈，流转分公司
B.记录意见反馈，反馈组长
C.反馈至我家阳光APP
答案
A、记录意见反馈，流转分公司
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A.客户的手机是老年手机，无法使用电子化办理业务，填纸质资料为客户办理
B.为提升电子化指标，对于同一保单同一业务反复操作
C.可以通过电子化办理的业务一定通过电子化办理，不填纸质
D.新上线的电子化业务，应该及时对业务团队和客户做好宣导，来到公司的客户应帮客户关注绑定官微，下载安装泰康APP等
A.学员来电要求修改手机号，优先引导学员在会员中心自行修改，若客户同意，结束
B.学员表示注册手机被其母亲使用，故无法接受验证码，客服可直接反馈小二线处理
C.学员注册手机号来电表示修改手机号收不到验证码，客服可直接转小二线处理
D.体验学员来电表示手机停机了，要求修改手机号，客服可转小二线处理
A.建议客户等待配送联系，可以直接跟配送反馈退货改为维修
B.帮助客户直接修改，并告知客户下次可以直接联系京东
C.协助客户修改服务单;并告知客户前台修改路径APP：京东-我的-退换/售后-申请售后PC：我的京东-返修退换货
A.订单状态呈现有误
B.订单无法取消
C.出票失败咨询
D.出票失败/成功未通知
A.告知客户查询设置路径
B.客户告知无法屏蔽，提交[驿站取件-取件通知故障]咨询工单
C.客户告知无法屏蔽，提交[裹裹-包裹列表]咨询工单
D.提交[驿站取件包裹信息查询]咨询工单
