题目内容
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[单选题]
银行业保险业消费投诉处理工作制度包括()
A.责任追究制
B.投诉处理考核评价制度
C.档案管理制度
D.投诉处理登记制度
答案
D、投诉处理登记制度
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A.责任追究制
B.投诉处理考核评价制度
C.档案管理制度
D.投诉处理登记制度
D、投诉处理登记制度
A.营业场所
B.柜台
C.接待室
D.网点门口
A.10日
B.30日
C.15日
D.20日
A.44196
B.43831
C.43861
D.43921
A.强化组织保障
B.强化舆论宣传
C.规范处理流程
D.丰富化解途径
A.10
B.30
C.5
D.15
A.5
B.2
C.10
D.3
A.10;30;30
B.15;30;30
C.10;30;10
D.15;30
A.公平交易权益
B.获赔权益
C.民事权益