题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
行为礼仪方面,微笑尺度与你跟对方的距离有关系,下列说法正确的是()
A.一度微笑,5米以外,不露牙齿,不开口
B.二度微笑,3-5米,嘴唇显缝,即将开口
C.三度微笑,3米以内,眉开眼笑,露出上排牙齿,已开口
答案
A、一度微笑,5米以外,不露牙齿,不开口
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A.一度微笑,5米以外,不露牙齿,不开口
B.二度微笑,3-5米,嘴唇显缝,即将开口
C.三度微笑,3米以内,眉开眼笑,露出上排牙齿,已开口
A、一度微笑,5米以外,不露牙齿,不开口
A.面对顾客目光友善,微笑真诚、亲切、表情自然
B.其他一切手段达不到的效果,微笑可以达到
C.伴随微笑要露出6-8颗牙齿或者不露牙齿,嘴角微微上翘
D.眼睛要礼貌正视服务对象,不左顾右盼、心不在焉
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户。
C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听,必要时可作争论
A.流动人口的增加促进了城市的发展
B.辩论双方你来我往,舌剑唇枪,台上一度出现令人尴尬的冷场
C.世上无难事,只怕有心人
D.只要看到一张张微笑的面庞,你就会觉得付出是完全值得的
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户。
C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听,必要时可作争论