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AC
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更多“苛刻景点，“客人原因”强烈要求取消，如何处理（）”相关的问题
A.配送-催单-正常时效
B.订单类-取消订单-挽留不成功
C.配送-催单-超期催单
D.订单类-取消订单-取消订单/拒收退款问题
A.订单费用10%乘以遗漏景点数量
B.订单金额5%乘以遗漏景点数量
C.订单费用15%
D.订单费用25%乘以遗漏景点数量
A.告知前往营业厅查询
B.取消并告知我处可以申请退还费用
C.解释此业务是在家里电视上点播的会员引导不需要可以取消，并告知可以申请添加至黑名单。客户不提及费用不主动引导
A.表示惜别，回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见，提醒客人结清账单，预祝下一行程顺利
B.回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见，介绍未去之景点并希望再度光临，预祝下一行程顺利，回顾行程中的矛盾并理论清楚
C.表示惜别，介绍未去之景点并希望再度光临提醒客人结清账单，预祝下一行程顺利
D.表示惜别，回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见，介绍未去之景点并希望再度光临，预祝下一行程顺利
A.到达商户定位处，与商户沟通后，商户表示缺货，已售完后，再进行报备申请无责取消
B.未与商户沟通，自己进行报备取消
C.因个人原因不愿意送，虚假报备商品售完，罚款50-100
D.商户表示沟通用户可以换菜后，仍自我虚假报备商品已售完虚假报备
