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[判断题]

电话营销中的“FAB法则”的核心是:客户购买的是搜狗能为他们带来的“效益”,而不是对搜狗产品本身感兴趣。()

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第1题
电话沟通中介绍产品时候,应当结合客户的需求用FAB的方法介绍搜狗,这样客户接受起来很自然。()
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第2题
FAB法则中,F代表利益,A代表优点,B代表属性。()
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第3题
在对客户做营销沟通的时候,必须要遵循“黄金开场15秒”法则,即用一句话在15秒内激发客户对产品的兴趣。营销话术设计必须要包含“产品信息要素”和“产品对客户的好处”这两个基本内容。()
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第4题
电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。根据上述定义,下列属于电话营销的是()。A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话,每天都会有人上他们的当,将钱汇入他们的账户中B.李彦是某公司的业务代表,他从公司的资料库中随机抽取了一些客户,然后打电话向他们推销公司的新产品C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度,并赠送一些小礼品D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求

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第5题
STP战略是战略营销的核心,其关键核心在于选择和确定目标市场及目标客户。()
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第6题
关系营销理论的核心是___。

A.争取与维护客户

B.为客户提供满意的产品和服务

C.维持与客户的长期关系

D.积极向客户推销产品

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第7题
接受其他岗位识别推荐的潜力客户()。

A.电话营销

B.短信营销

C.上门营销

D.跟踪营销

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第8题
传统上,营销人员会将广告推向消费者,但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中,企
业运用直接邮件或电话营销的方式,以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度盈利能力的潜在客户。______。企业在寄发广告之前,必须先获得客户的许可,特别是在电子邮件上,客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。 填入横线部分最恰当的语句是()。

A.将来,买方可以主动决定他们想看到哪些广告

B.这种广告是客户主动发起,并应客户要求而出现的

C.网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者

D.企业可以运用这种资讯建构起客户区隔,再为不同的区隔发展出适当的产品和服务

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第9题
晨会培训内容还包括:传达贯彻上级部门最新工作部署和文件精神;宣导我行政策及重大财经信息,了解市场行情以及最新产品信息;近期大堂主题活动、总分支行开展的各项客户活动;电话礼仪、大堂经理话术、客户投诉处理技巧、营销技巧等情景演练;服务礼仪操练习等。()
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第10题
“适者生存”既是自然界演化的法则,也是企业营销活动的法则。()

“适者生存”既是自然界演化的法则,也是企业营销活动的法则。( )

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第11题
创造一种凝聚人心的核心价值观,并始终不移地信奉它,是一个企业获取核心( )的根本法则。

A.竞争力

B.文化力

C.技术力

D.创新力

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