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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商家在买家付款后,虚假发货被投诉成功后,则需赔付消费者()。

A.通用红包,红包面额为:商品实际成交金额的30%,最低不少于5元,最高不高于500元

B.支付宝红包,红包面额为:商品实际成交金额的30%,最低不少于5元,最高不高于500元

C.天猫积分,积分面额为:商品实际成交金额的30%,最低不少于5个积分,最高不高于500个积分

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第1题
闪电发货是指除中国及发货地法定节假日外,商家在买家付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准)3个工作日内发货。()
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第2题
延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在()小时内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间以()的时间为准。因延迟发货导致买家投诉,商家需向买家支付该商品实际成交金额的()%,并且金额最高不超过500元作为违约金,该违约金将以()的形式支付。
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第3题
商家应在买家付款后的____对其订单进行发货,超时即为____违规,如买家发起投诉,天猫判定投诉成

商家应在买家付款后的____对其订单进行发货,超时即为____违规,如买家发起投诉,天猫判定投诉成立,则需向买家支付该商品实际成交金额的____作为违约金,以____的形式赔付。

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第4题
天猫规定,商家必须在买家付款后___小时内安排发货,超出视为延迟发货,自动赔付5%,订单延迟发货

天猫规定,商家必须在买家付款后___小时内安排发货,超出视为延迟发货,自动赔付5%,订单延迟发货后的___小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货;“已揽收/揽件”等信息后___小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货。

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第5题
如果卖家由于缺货、未按约定时间发货、延迟发货、虚假发货等原因造成的退款,买家可以在退款成功交易关闭后的()天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿违约金。

A.15

B.7

C.30

D.3

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第6题
买家发来已付款的截图让小信发货,他应该怎么做?()

A.赶紧发货,不然买家会投诉我的

B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”,确定为“买家已付款”状态后再发货

C.点击邮件查看,买家是否真的已付款

D.小店交易成功不容易,直接发货

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第7题
小美在XX旗舰店付款一笔订单,后因买家发货超时小美发起虚假发货投诉,天猫判定投诉成立后将会以天猫积分的形式赔付给小美。()
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第8题
买家向商家提出“七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?()

A.买家物流显示签收商品后的次日零时起

B.买家拍下商品时间

C.卖家发货时间

D.订单付款成功

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第9题
关于延迟发货处理以下说法正确的是()。

A.客户订单付款后,需要在48小时内发货,否则属于延迟发货

B.商家未在48小时内发货,平台将会自动赔付红包给买家

C.赔付金额单笔订单最低不少于5元,最高不超过500元

D.商家24小时内点击发货并揽收,揽收后超24小时无物流揽收,属于虚假发货

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第10题
以下关于微店发货时间说法错误的是()

A.买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。

B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。

C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。

D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。

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