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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是酒店业务活动的中心。A. 前厅部B. 客房部C 餐饮部D. 销售部

A.A. 前厅部

B.B. 客房部C 餐饮部

C.C. 销售部

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第1题

（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

A.A. 客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D. 康乐部

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第2题

在小型酒店，前厅部作为一个独立的部门与客房部并列，直接向商店总经理负责。（)。

在小型酒店，前厅部作为一个独立的部门与客房部并列，直接向商店总经理负责。()。

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第3题

虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但如何才能选到适合客房部工作的人，却是要由()来掌握的。

A.人事部经理

B. 客房部经理

C. 饭店总经理

D. 前厅部经理

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第4题

前厅部在酒店的宾客关系管理中起到哪些作用？

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第5题

在规模较小的酒店，前厅部员工的职责范围较广，分工较细，人员相对较少。（)。

在规模较小的酒店，前厅部员工的职责范围较广，分工较细，人员相对较少。()。

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第6题

前厅是指饭店大门到饭店客房、走廊、餐厅等营业区之间的供宾客自由活动的大块公共区域。前厅也

可称为大堂部或客务部。()。

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第7题

于工操作为主的小型酒店，其前厅部使用（)作为最主要、最基本的设备采持续的显示酒店所有客房

A.A. 计算机系统

B.B.客房状态显示架

C.C.各种表单

D.D. 显示屏

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第8题

前厅部（名词解释)

前厅部 (名词解释)

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第9题

前厅组织设计依据有（)。A. 酒店的规模B. 酒店的等级c. 酒店服务的专业化程度D. 酒店的管理幅

前厅组织设计依据有()。

A. 酒店的规模

B. 酒店的等级

c. 酒店服务的专业化程度

D. 酒店的管理幅度和管理层次

E. 酒店的位置

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第10题

酒店销售团队应该包括()的代表。

A.客房部

B.市场销售部

C.餐饮部

D.以上所有部门

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