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更多“茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳…”相关的问题
第3题
针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是()。
A.营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问
B.要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
C.“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
D.“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来
第4题
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指()。[2008年真题]
A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
E.该企业是否做过足够的广告宣传
第5题
客服人员在线接待新客户时，要充分利用（），在对话中可以发一些（），更直接有效的与客户沟通。
客服人员在线接待新客户时，要充分利用（），在对话中可以发一些（），更直接有效的与客户沟通。
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第6题
下面有关礼仪的做法不正确的是（)。 A．商业人员在接待顾客的时候应该站起来 B．客人什么时间抵达目的地应
A.A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来
B.B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排
C.C.拜访的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重
第7题
我们鼓励学生们在不同层次上，不仅仅要观察，同时要能够及时地做出反应，要有能力综合发展。所以我总是提醒他们：对一个问题不会只有一个解决办法。对这段话理解最准确的是（）。
A.办法总比困难多，问题不会只有一个解决办法
B.学生视野要开阔，能力要全面发展，学会解决问题
C.要善于观察并及时做出反应
D.要善于鼓励学生解决问题
第8题
下列有关助手的补充角色的说法中，错误的是（)
A.补位也是越位，代替一把手的位置，保证各项工作顺利展开
B.对于一把手没考虑到的要及时补充
C.必须要善于观察、看到问题
D.善于观察一把手，去看一把手常看的东西，工作需要时及时“给力”
E.及时做好补位工作，确保各项工作的稳定性和连续性
第10题
公安机关辅警或文职人员在接待群众来访、查询、求助时，下列做法合理恰当的有（）。
A.接待几年未破积案的信访人员时细心答复，向当事人说明案件破不掉是正常的，并告诉他对答复不服的可以到信访局信访
B.对于群众提出的问题要耐心答复或者解决，情绪激动的要理性引导
C.接待群众寻人或者查找住址的，详细问明情况，积极帮助查找
D.对于群众的求助，不属于职责范围的，说服不了群众时，可以好言相劝与训斥相结合
