题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
当今中国,对真正需要票选的事情,很多人心安理得地放弃了自己这一份不该放弃的______,却偏偏在完
全不该票选的事情上,我们把票选这档子事玩到了让全世界都会“瞠目结舌”的地步。填入横线处最恰当的一项是()。
A.权利
B.权力
C.利益
D.机会
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A.权利
B.权力
C.利益
D.机会
A.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实,并使饭店的服务水准达到最佳状态
B.如果投诉问题简单,顾客情绪稳定,则可选择现场处理,反之应请顾客到较为僻静的地方,避免造成不良影响
C.不管什么样的顾客向你投诉,都应该全身心地倾听顾客的陈述,以判断事情的原委与顾客投诉的目的
D.对于需要补偿但事实不清楚的投诉,可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾,也可以主动承认错误,以求顾客谅解
A.想问题、办事情要学会抓住主要矛盾
B.外因在一定条件下对事物发展起决定作用
C.只要打破常规,有创新精神,就能成功地改造世界
D.做任何事情都要具体问题具体分析
A.引起 经历
B.需要 幻觉
C.产生 猜测
D.值得 想象
A.第一代理论
B.第二代理论
C.第三代理论
D.第四代理论
A.我喜欢——我喜欢从事的工作
B.我擅长——我真正擅长的事情
C.我坚信——我笃信的客观规律
D.被需要——被市场进行了充分检验
填入横线处最恰当的一项是()。
A.小张有很多工作要做,他制定了一个时间表,每个时间干既定的一件事
B.小李将要做的紧急的事做了标识,想着手上的事没有忙完,不能开始一件更加紧急的事
C.某公司通过了一个重点营销策略,将营销对象放在重要客户上
D.小王做了一个复习计划表,然后开始一心一意地准备这一科.目的考试,不再想其他事情