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[单选题]
处理VIP顾客投诉时交谈的原则不包括（）。
A.谈话距离合理
B.向顾客表示诚意
C.适时详细询问情况
D.不注意顾客的反应
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A.受理顾客投诉，记录顾客投诉内容
B.提出处理方案并送主管领导审批
C.主管领导审批同意后按处理方案处理投诉
D.私下解决顾客投诉，避免主管领导知情
A.应当放手让幼儿围绕话题自由交谈
B.鼓励每位幼儿积极参与谈话，真正形成双向或多向的交流
C.在自由交谈的活动过程中，适当增加幼儿“动作”的机会
D.课程教案
