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更多“买家购买多件商品使用优惠卷（或天猫津贴），申请单价退款（未发…”相关的问题
第3题
买家在天猫某店铺定制了一套文化衫，商品包邮不支持7天无理由，物流派件时，买家直接拒签货物。按照争议处理规则，以下说法正确的是（）。
A.支持买家拒签行为，退款买家，但买家需承担返件运费
B.支持买家拒签行为，退款买家，且来回运费均由卖家承担
C.不支持买家拒签行为，将货物再次寄送给买家后，打款卖家，且买家承担全部运费
D.不支持买家拒签行为，将货物再次寄送给买家后，打款卖家，且第一次发货运费卖家承担，其余运费买家承担
第6题
一位买家在天猫购买了200元商品，要求开230元发票，自己可以承担税点，作为客服应该怎样做()。
A.答应消费者的要求，因为消费者承担税点是可以多开具发票金额的
B.同意消费者的要求。因为天猫必须无条件开具发票
C.拒绝消费者的要求，因为天猫要求按照实际付款金额开具发票
D.同意消费者的要求，并且不需要消费者承担税点，因为消费者满意最重要
第7题
以下属于违背规则承诺的是（)。
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)
B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的，或加入农村淘宝等平台的商家，引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的
C.买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的
D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
第8题
以下哪个为天猫售前客服服务的高压线（）
A.泄露买家信息（不得随意透露买家信息）
B.未经过客户同意关闭客户订单
C.服务客户过程中出现辱骂客户等词语
D.对没有购买意愿或购买意愿不强的客户强行促销
第9题
买家C参加了天猫D卖家的“双11”活动，买了两件衣服，一件是2400元，另一件是500元。D卖家承诺15天内发货，但是20多天过去了，C买家迟迟未收到衣服，于是和D买家客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要定制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了。之后经过一个月，C买家终于收到衣服，但是很不开心。买家收到货时系统已经自动交易成功，她对马甲服务态度感觉不满意，于是发起了售后维权。请问，她发起的是哪类售后维权（）。
A.收到商品与描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量存在问题
