题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪个为天猫售前客服服务的高压线（）
A.泄露买家信息（不得随意透露买家信息）
B.未经过客户同意关闭客户订单
C.服务客户过程中出现辱骂客户等词语
D.对没有购买意愿或购买意愿不强的客户强行促销
答案
D、对没有购买意愿或购买意愿不强的客户强行促销
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.泄露买家信息（不得随意透露买家信息）
B.未经过客户同意关闭客户订单
C.服务客户过程中出现辱骂客户等词语
D.对没有购买意愿或购买意愿不强的客户强行促销
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D、对没有购买意愿或购买意愿不强的客户强行促销
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A.泄露公司内部流程、数据、资料及客户信息，导致公司损失或客户投诉
B.买家鞋子质量问题进行退换
C.买家鞋子超过7天仍旧退换
D.给客户旺旺发送红包
A.设置的商家承担运费，在页面无特殊说明的情况下，要求偏远地址买家承担运费
B.未经买家同意，私自关闭订单
C.根据揽收信息判断，发货时间晚于约定时间(正常订单48小时)，且未在有效投诉期内处理买家投诉
D.客服给予的明确承诺，如未履行，客户投诉未履行承诺
A.把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，主动发送给买家，让买家了解更多的使用方法及商品知识
B.把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，当买家询问的时候再给，避免买家觉得售后问题很多
C.把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，直接打印放在买家的包裹中让买家阅读
D.把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，显示在宝贝详情页例，让买家一目了然
A.客服在线承诺发申通快递，但客户实际收到的快递显示为韵达
B.不在店铺页面任何位置显示微信号、个人手机、固定电话等联系方式
C.客户申请换货，当时客服答应了，但是后续以仓库没货要求客户退款
D.按照天猫规则按时向买家处理问题、邮寄发票
A.管他拍错没有拍错，反正拍十件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了再退也不迟
B.装作看不到，跟买家确认订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可
C.与买家确认，是否是购买十件，如果不是就关闭订单重新拍
D.催促买家赶紧付款，告诉买家库存不多要赶紧付款
A.客服核实申请时还未点击发货,于是同意了买家退款
B.客服核实仓库已打单,虽然天猫后台还未点击发货,仍拒绝了买家申请
C.买家主观原因申请退款,不支持
D.客服无视买家退款申请仍点击了发货,后续买家拒签货物,客服以商品不支持7天无理由为由拒绝买家诉求
