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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.检查手机网络是否异常

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

E.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

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ABCD

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第1题
幸福E管家业主移动端为业主提供哪些服务()

A.报事报修

B.物业缴费

C.水电费充值

D.社区公告

E.问卷调查

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第2题
环境文员在员工移动端开具投诉类工单时,首选受理人是()

A.客服主管

B.客服管家

C.主责部门主管

D.项目经理

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第3题
项目经理在品质检查过程中发现问题并开具整改单据后,从幸福e管家移动端()去查看该工单的执行进度

A.我的工作-我的报事

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-流程管理

D.我的工作-问题跟踪

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第4题
如何建立实体渠道幸福全家监督管控()(分公司内部员工做)

A.每月不低于1次培训

B.每周自查渠道不低于一次,80%覆盖渠道(公众渠道+政商校)

C.培训赋能情况不用留痕

D.每周自查渠道不低于一次,100%覆盖渠道(公众渠道+政商校)

E.每月需反馈相关培训照片及纸质签字文件

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第5题
员工每天进班前自查自己有没有发热,咳嗽,咽痛,胸闷,呼吸困难,乏力,恶心呕吐,腹泻等症状及其他病症者,出现异常要立即上三甲医院看病,及时报给保健医,并留存医院诊断()
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第6题
E管家PC端基础信息人员工号为()

A.OA帐号

B.OA主数据中录入的手机号

C.员工ID

D.身份证号

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第7题
幸福e管家平台上线前由()负责对本层级单位组织架构、岗位、人员基础信息的收集、整理,并在幸福e管家平台PC端基础(信息)管理中录入

A.品质经理

B.人力经理

C.项目经理

D.系统管理员

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第8题
以下关于员工代业主开具维修工单说法正确的有()

A.除维修技工外均可代业主开单

B.员工 移动端提交单据后须有前台或值机员确认

C.员工移动端提交后,工单直接进入维修工单池无需前台或值机员确认

D.当出现报单重复时,可由前台或值机员发起其重复工单的作废申请

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第9题
客服主管发起投诉审批是在()进行操作

A.PC端-日常服务-报事管理-申诉

B.PC端-日常服务-报事管理-投诉审批

C.员工移动端-问题跟踪

D.员工移动端-我的报事

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第10题
我省员工行为排查的方式主要分为()

A.观察

B.员工自查

C.谈话

D.走访

E.查询

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第11题
打造一个社交化沟通与协作,打造具有温度的开放组织,可以包括哪些举措?()

A.领导对员工给予即时奖励

B.提供社交化员工服务

C.移动端员工便捷应用

D.搭建一套员工服务平台

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