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第2题
口头沟通的好处有（)。
A.有亲切感，可以用表情、语调等增加沟通效果
B.很快获得对方的反应，并有机会补充阐述及举例说明
C.具有双向沟通的好处，且富有弹性，可随机应变
D.有一定时间准备，可以从容表达,传播信息准确率较高且易于保存
第6题
获得全体员工的支持是在组织中推行工作分析项目的另一个重要环节。可以通过组织常用的沟通渠道传递要进行工作分析的信息，需要传递给员工的基本信息包括（）。
A.工作分析的目的
B.时间规划
C.具体内容
D.数据收集过程中的注意事项
第7题
交换发生的条件有（)。
A.至少有两方参与
B.每一方都有对方所需的东西
C.每一方都能沟通信息和传送物品
D.每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
E.每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的
第8题
下列不属于交换发生的条件的是（)。
A.只有一方有可能提供对另一方来说有价值的东西
B.每一方都有沟通信息与传送货物的能力
C.每一方都可以自由地接受或拒绝对方的供应品
D.每一方都有认为与另一方打交道是适宜或称心的
第9题
()是一种将互联网、小额信贷等紧密联系的个人对个人的直接信贷模式。借款人直接发布借款信息，出借人了解对方的身份信息、信用信息后，可以直接与借款人签署借贷合同，提供小额贷款，并能及时获知借款人的还款进度，获得投资回报。
A.P2P
B.B2C
C.B2B
D.G2C
第11题
口头沟通的缺陷有（)
A.口头沟通可以使欠缺文字阅读能力者同样获得意思传达
B.有时口头沟通谈话内容可能变成闲聊，更浪费时间
C.当人们面对面交谈或通过电话交谈时，易受干扰，可能被打断
D.信息以口头方式经过多个层次传递时，容易“走样”，出现“过滤”或“夸大”的偏差，造成信息衰减和失真严重
