题目内容
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[多选题]
前厅服务员在办理有预订宾客入住手续时,应简要复述述宾客的()等。
A.订房种类
B.入住期限
C.付费标准及方式
D.房型布局
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A.订房种类
B.入住期限
C.付费标准及方式
D.房型布局
问:饭店应不应该赔偿这3万元人民币?为什么?
A.诈骗罪
B.盗窃罪
C.侵占罪
D.职务侵占罪
A.通知前台派员上房为客办理退房
B.通知行李员上房为客提行李
C.通知相关部门
D.告知部门主管