A.委婉的告知客户我们已经发货,但是发出去的时间不长,需要先和快递联系是否可以退回,请客户等待回复
B.告知客户已经发货,并且已经快要到达目的地,已经无法拦截了,造成的损失太大,请客户理解
C.不查询具体情况就对客户说不能退
D.直接告诉客户申请退款
A.客户:亲,樱桃甜吗? 客服:亲,我们樱桃口感脆甜的哦
B.客户:咱们支持货到付款吗? 客服:亲爱哒,不好意思,不支持货到付款哦
C.小A购买了产品,但是你发现已经没有货了,在咚咚上联系客户解释购买的产品缺货
D.小A购买了产品,但是你发现已经没有货了,你电话联系客户购买的产品缺货询问是否可以退款或者换其他款
A.亲,不好意思,你购买这么长时间了,当时的发票出完了,无法提供发票了
B.亲,可以的,但是都过去一年了,需要亲亲自己承担一下邮费,我们帮您开出
C.亲,我们现在自行车的发票发完了,帮您开运费/配件的吧
D.亲,可以的,您提供发票抬头给到我,我们会在3-5个工作日,单号以短信方式发送给您,注意查收(没有设置短信拦截都能收到)
第 36 题 文具店出售大、中、小三种规格的笔记本,大号笔记本单价3元,中号笔记本单价1.5元,小号笔记本单价1元。蔡老师用l20元购买了55个笔记本,其中买中号笔记本的钱与买小号笔记本的钱相同。那么每种笔记本各买了多少本?()