A.小A购买了大闸蟹,收到之后发现又不想要了。你同意客户退货
B.小A购买了大闸蟹,收到之后有一大半是死的,但是他是在两三天之后找来的,他说明原因提供当时收货凭证之后,你同意了协商赔付
C.小A购买了大闸蟹,收到之后有死的,但是他没有拍照片,并且已经吃完了。你没有同意退款的要求
D.小A购买了大闸蟹,收到之后有死的,但是他过了半个月才找,没有同意退款
A.委婉的告知客户我们已经发货,但是发出去的时间不长,需要先和快递联系是否可以退回,请客户等待回复
B.告知客户已经发货,并且已经快要到达目的地,已经无法拦截了,造成的损失太大,请客户理解
C.对客户说不能退了
D.和客户讲快递已经发出,没办法拦截
A.客户:亲,大闸蟹肉甜吗? 客服:亲,这个要看个人的口感的,我们自己吃起来是觉得大闸蟹肉质微甜的哦
B.客户:咱们支持货到付款吗? 客服:亲爱哒,不好意思,不支持货到付款哦
C.小A购买了产品,但是你发现已经没有货了,在千牛上联系客户解释购买的产品缺货
D.小A购买了产品,但是你发现已经没有货了,你电话联系客户购买的产品缺货询问是否可以退款或者换其他款
A.自主选择权
B.公平交易权
C.知悉真情权
D.保障安全权