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[主观题]

()总体负责车站的车票、现金、票据、及票务备品等安全。

()总体负责车站的车票、现金、票据、及票务备品等安全。

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第1题
贵重物品(现金、车票、有价票据、银行卡、证件、手机、电脑、贵重首饰等)必须放入上锁的柜子,由车站值班站长负责保管、交接。()
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第2题
客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第3题
售票员严禁携带私人现金及车票(员工票除外)、手机进入客服中心;客服中心应随时保持锁闭状态()
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第4题
当车站发生单台云购票机车票差异()张及以上、售卖预制票结账时出现10元及以上金额的长、短款时,应当在发生当日填报《车站票务事件说明》,随当天报表上交至票务中心。

A.5

B.10

C.2

D.1

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第5题
客运值班员负责保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品等,并负责其安全。()
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第6题
值班站长负责本班的______、现金、票据、______及票务备品等安全。

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第7题
铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据等统称为铁路客货运输票据。()
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第8题
由车票主管部门组织的将车票从流入车站调出,不经中心回收,直接调入流出车站的行为,称为车票的()。

A.上交交接

B.配票交接

C.站间调配

D.配票

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第9题
铁路办理客货运输使用的各种车票()客货运杂费收据和定额收据,以及电子票据等统称为铁路客货运输票据。

A.行李票

B.包裹运单

C.货物运单

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第10题
旅客购票后丢失车票时,如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和(),并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.上车站

B.购票地车站名称

C.原票到站

D.原票发站

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第11题
发生旅客人身伤害事故时,车站客运主任应当会同铁路公安部门及时勘验事故现场,检查旅客所持车票的()等。

A.票种

B.票号

C.车次

D.发到站

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