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[判断题]

在实际沟通过程中,当语言信息与非语言信息不一致时,人们往往会更相信语言信息。()

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第1题
非语言沟通的特点有信息传递的间断性、信息传递的一致性与不一致性和信息传递更为丰富、准确。()
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第2题
商务谈判沟通中,语言符号与非语言符号传播的信息具有()。

A.一致性

B.不一致性

C.既有一致性,又有不一致性

D.无相关性

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第3题
非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气、语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中,信息的内容部分往往通过语言来表达,而非语言则作为提供解释内容的框架,以此来表达信息的相关部分。以下属于非语言沟通的是()。

A.称呼得体

B.目光

C.微笑

D.倾听

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第4题
当语言信息和非语言信息互相矛盾的时候,理解信息的真正含义就非常困难,在这些情况下,信息接收者更相信()。

A.非语言信息

B.语言信息

C.你自己的观念

D.书面信息

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第5题
()是以文字或图形符号作为载体进行的信息传递。

A. 书面沟通

B. 口头沟通

C. 非语言沟通

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第6题
电话是一种(),是对一些短小的信息,简单的思想情感的传递的有效方式。

A.非语言沟通

B.横向沟通

C.语言沟通

D.纵向沟通

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第7题
民航旅客服务交往是信息的沟通,它是借助于()的传播来实现的。

A.言语系统

B.语言系统

C.非言语系统

D.非语言系统

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第8题
渠道,是信息、思想和情感的传递载体。沟通渠道可分为()。

A.心理渠道

B. 口头渠道

C. 书面渠道

D. 非语言渠道

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第9题
()可将沟通中信息被曲解或误解的程度降到最低,并及早发现这些现象,对整个沟通过程具有支持作用。

A.简化语言

B.实际沟通训练

C.知己知彼

D.运用反馈

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第10题
若一位管理者的电子邮箱充斥着他无法容忍的垃圾信息,我们说这位管理者遭受着——之苦。A.非语言沟通

若一位管理者的电子邮箱充斥着他无法容忍的垃圾信息,我们说这位管理者遭受着——之苦。

A.非语言沟通

B.信息充分性

C.信息超载

D.信息过滤

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第11题
我们在和他人沟通时,55%的信息都来自()。

A.肢体语言

B.视觉

C.行为语言

D.嗅觉

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