题目内容
（请给出正确答案）
A.亲，我们的产品比较热销，具体补货时间您可以关注一些页面库存情况，建议您参考其它款式的牛仔裤哦
B.亲，您看中的这款宝贝目前正在加急补货中哦，如果到货后这边客服给亲您留言哦
C.亲，目前这款牛仔裤暂时无货哦，建议您选择其它店铺看看是否有退款类型的宝贝哦
D.亲，非常抱歉由于这款宝贝非常热销目前正在极速补货中，当然我们店铺也有一款类似的牛仔裤，销量和也评价也是非常不错的，您可以参考一下，也许很快也会断货了哦(链接)
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A.买家a.“什么时候发货？”，商家.“亲，拼多多针对平台的商家发货都是有严格的要求的哦，其他平台的发货时效一般是48小时，多多商家的发货时效是24小时哦，您现在下单很快就能收到包裹”
B.买家b.“这款没货了？”，商家.“真抱歉，这款暂时没有现货了呢。我推荐另外一款给您，和您看中的这款类似，是我们家的爆款，而且买过的人都非常喜欢。”
C.买家c.“这款吊裙有点贵，我买的话能便宜点吗？”，商家.“这款虽然不算便宜，但是质量超级好呢。它和以下这款外搭配超级配，如果您搭配购买的话，是可以送您10元无门槛优惠券呢，非公开的优惠券哦，别人在商品页领不到的。”
A.客户：你这个订单再优惠20元，我就付款了，交个朋友吧。客服：也行，收货后，好评返现20元哈
B.客户：亲亲，这款灯现在有什么活动吗？客服：今天这款没活动的哦，但是明天凌晨有限时或者可以定时去抢购的哈
C.客户：我已经收到货了，帮我登记返现吧。客服：您好，我们这边可以登记打款银行卡、支付宝等，请问您要返现到哪里呢
D.客户：我在天猫看到这一款灯有货，你们没有，怎么下单呀!客服：非常抱歉，咱们店铺目前没货了，都是同一家公司，你可以到天猫那边下单哈
A.亲抱歉，产品暂时没货。需要1个月后发货，您看您需要吗
B.不好意思，产品缺货中，建议您后续有货在购买哦
C.亲不好意思，这款产品销售比较火爆，目前还在调货中，预计一个月后发出，您看您需要吗
D.预售一个月后发货
A.建议顾客有货时来购买
B.从众心理：好多顾客都非常喜欢这款，都很乐意接受订货的销售模式
C.强调产品特点：法式高定，经典杯型、设计师联名款、方便配搭及适合多种场合
D.方便快捷：包邮到家，保证品质，打消疑虑
A.顾客进店-Hello，上午好/下午好/晚上好
B.顾客寻求帮助-Hello，请问有什么可以帮到您
C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等，我立刻帮您取来。不好意思，让您久等了
D.递送购物袋-Hello，需要购物袋吗
A.首先表示抱歉，告知顾客这款没货了
B.通过询问的方式，问出顾客的需求
C.热情的引导，通过历史购置记录推荐相关产品
D.提前告知店铺活动及优惠活动，方便顾客挑选
