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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据峰终定律,对客户来说,一场网络在线直播推广,哪个是他们的“峰”()

A.进去直播会场

B.接受邀约

C.听专家讲课

D.确认参会

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C、听专家讲课

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第1题
()是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具。

A.战略蓝图

B.服务蓝图

C.峰终定律

D.服务定律

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第2题
峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。 根据上述定义,下列选项没有运用到
峰终定律的是()。

A.某运动员擅长于后程发力赢得比赛

B.宾馆大厅的迎宾员态度热情而友善

C.超市在出口处免费发放环保购物袋

D.银行将营业大厅设计得宽敞又明亮

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第3题
()是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图。

A.服务蓝图

B.战略蓝图

C.销售蓝图

D.峰终定律

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第4题
峰终时刻强调注重客户什么时刻的体验()

A.开始环节

B.重要环节

C.结束环节

D.体验环节

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第5题
一个人右手举着300克的砝码,这时在其左手上放305克的砝码,他并不会觉得有多少差别,直到
左手砝码的重量加至306克时才会觉得有些重,即添加更多的重量才能感觉到与已有重量的差别,这种现象称为贝勃定律。贝勃定律表明的是一个社会心理学效应,当人经历强烈的刺激后,之后施予的刺激对他来说也就变得微不足道。根据上述定义,下列不属于贝勃定律的是()。

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第6题
20支网络对零售客户来说,是我们公司给卷烟终端建设指定的烟草标准。()
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第7题
铀媒在线文本检测支持哪种服务方式?()

A.无需网络就可使用

B.无需账号登录就可使用

C.联网后,登录成功后即可使用

D.客户对内容保密性要求较高,支持本地部署使用

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第8题
关于“蜜罐”技术描述不正确的是()。

A.“蜜罐”技术是专为对付黑客而存在的,对于网管来说不存在风险

B.目的是为了迷住黑客并使他们一直在线直到抓住他们

C.为了保证网管在网络上有足够的时间来发现和跟踪他们

D.蜜罐在网络中没有任何用途,因此任何连接都是可能的攻击

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第9题
()是一个社会心理学效应,说的是当人经历强烈的刺激后,再施予的刺激对他(她)来说也就变得微不足

()是一个社会心理学效应,说的是当人经历强烈的刺激后,再施予的刺激对他(她)来说也就变得微不足道。

A帕金森定律

B墨菲定律

C贝勃定律

D布尔克定律

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第10题
根据郎伯--比尔定律光吸收定律,入射光被吸收的多少与试样介质的厚度和浓度有关,那么相对于某台已经安装的直接法CEMS,被测物质的()被认为是一定的(已知的常数)。

A.厚度

B.浓度

C.浊度

D.光密度

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第11题
峰终理论告诉我们对一段体验的记忆,有两件事情决定,一件是高峰时的感觉,一件是()。

A.带给我们的启发

B.物质收益

C.事件的消极或积极程度

D.终结时的感觉

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